Documentação do Son Espace Pension
O Son Espace Pension é a aplicação para hotéis e guarda de animais: reservas online, estadias e chegadas, planeamento das boxes, diário da estadia para os tutores, fidelização dos clientes e faturação.
Primeiros passos
Começar
Criar a sua conta Son Espace Santé ou o seu espaço profissional, adicionar o seu primeiro animal e orientar-se na aplicação.
Início de sessão e segurança
Iniciar sessão com palavra-passe, por link enviado por e-mail ou com Google, Facebook e Apple, recuperar uma palavra-passe esquecida, ativar a verificação em dois passos e gerir a sua conta única.
Instalação e modo offline
Instalar a aplicação no iPhone ou Android ou utilizá-la num navegador, trabalhar sem ligação graças ao modo offline e receber as notificações.
Definições
Perfil, preferências, idioma, tema, personalização da barra de botões, definições do estabelecimento, aplicações ligadas e eliminação da conta.
Ecrã inicial
O que mostra o ecrã inicial de cada aplicação (tutor, criador, abrigo, hotel para animais) e as ações rápidas que pode lançar a partir dele.
Criar o seu espaço profissional
Criar o espaço da sua criação, abrigo ou hotel para animais, configurá-lo na primeira abertura da aplicação e começar com o seu período experimental.
Gestão do hotel
Definições do hotel
Configurar o seu hotel para animais no Son Espace Pension: capacidade, reservas online, agenda pública, preços, sinal, vacinas exigidas e diário de estadia.
Pedidos de reserva
Receber e tratar os pedidos de reserva dos tutores, propor um orçamento, cobrar um sinal e gerir a lista de espera no Son Espace Pension.
Estadias e chegadas
Gerir as estadias do seu hotel para animais: adicionar uma estadia, registar a chegada e a partida, verificar as vacinas, contrato de guarda, encerramento, faturação e registo.
Planeamento e diário
Organizar as suas boxes com o plano do dia, mostrar uma agenda pública das suas estadias e dar notícias aos tutores graças ao diário de estadia.
Clientes e avaliações
Contactar os seus clientes antes da época, recolher e publicar as suas avaliações, acompanhar as suas estatísticas e reivindicar a ficha do seu hotel no diretório.
Comum às apps profissionais
Membros e permissões
Convidar os membros da sua equipa para o seu espaço profissional e escolher com precisão o que cada um pode ver e alterar.
Página pública e site
Ativar e compor o site da sua criação, abrigo ou hotel para animais: separadores, páginas, blocos, banner e referenciação.
Loja online
Abrir a loja da sua página pública, adicionar artigos, escolher o pagamento e a entrega, tratar encomendas, devoluções e stock.
Subscrição
Período experimental, escolha e mudança de plano, cartão bancário, faturas e cancelamento da subscrição do seu espaço profissional.
Estatísticas
Acompanhar a atividade do seu abrigo ou do seu hotel para animais: entradas e adoções, dias de estadia, taxa de ocupação, volume de negócios, relatório anual e relatório mensal.
Contabilidade
Registar as suas faturas, despesas e notas de crédito, acompanhar os pagamentos em atraso, gerir clientes e fornecedores e exportar a sua contabilidade a partir do seu espaço profissional.
Fatura eletrónica
Compreender a reforma da faturação eletrónica e emitir ou receber as suas faturas eletrónicas a partir do seu espaço profissional.
Pagamento online
Receber o pagamento das suas faturas por cartão bancário graças a um link de pagamento, e pagar online as faturas que recebe.
Ficha do animal
Adicionar um animal
Adicionar um animal passo a passo (foto, espécie, raça, microchip), alterar a sua ficha ou eliminá-la, com as particularidades dos espaços de criador, abrigo e hotel para animais.
A ficha do animal
Tudo o que contém a ficha do seu animal: identidade, indicadores, secções de acompanhamento, menu de ações, etiquetas de ficha incompleta e aniversário.
Vacinas
Registar as vacinas do seu animal, consultar o estado vacinal por valência, gerir os reforços em atraso e receber alertas antes da expiração.
Tratamentos
Registar um tratamento ou importar uma receita, detalhar cada medicamento, receber os lembretes de toma e acompanhar os antiparasitários.
Doenças e resultados
Registar as doenças e operações do seu animal, introduzir os resultados de rastreio na criação e acompanhar refeições e passeios no abrigo.
Documentos e boletim
Arrumar os documentos do seu animal, encontrar os relatórios veterinários e transmitir o animal com o seu boletim a um novo tutor.
Óbito e arquivo
Registar o óbito de um animal ou arquivá-lo para o retirar da aplicação sem perder o histórico, e encontrar os animais que saíram.
No dia a dia
Diário
Publique notícias, fotos e vídeos dos seus animais no diário, escolha quem os vê e acompanhe as publicações dos seus próximos.
Agenda
Planeie consultas veterinárias, tratamentos e eventos dos seus animais, receba lembretes e sincronize a agenda com o seu telemóvel.
Farmácia
Mantenha o inventário dos medicamentos e produtos de cuidados dos seus animais, adicione-os com uma foto e deixe que as tomas dos tratamentos descontem o stock.
Resumo para o veterinário
Utilize a ficha do seu animal como um resumo de saúde para mostrar ao veterinário: identidade, peso, vacinas, tratamentos, antecedentes e últimos relatórios.
Acompanhamento do peso
Registar as pesagens do seu animal, anotar a sua condição corporal, ler a curva de peso e acompanhar o crescimento das crias de uma ninhada.
Atividades
Registar os passeios e treinos do seu animal em direto ou à mão, consultar as estatísticas, recortar um percurso e partilhar uma atividade.
Frequência cardíaca
Medir a frequência cardíaca em repouso do seu animal contando os batimentos, com uma cinta cardíaca ou um ECG Polar H10, e acompanhar o histórico das medições.
Dispositivos ligados
Registar uma cinta cardíaca Bluetooth ou um dinamómetro Tindeq Progressor e utilizá-los durante as atividades e as medições cardíacas do seu animal.
Onda de calor e conselhos
Receba um alerta antes de uma onda de calor na sua zona e fichas de conselhos adaptadas aos seus animais: prevenção, saúde, comportamento, alimentação.
Círculo próximo
Amigos e convites
Adicionar amigos, seguir contas e convidar os seus próximos ou os seus clientes a juntarem-se à aplicação por e-mail, link, QR code ou lista de contactos.
Partilhar um animal
Dar acesso à ficha dos seus animais a um próximo, a um veterinário ou a um criador, apenas em leitura ou em escrita, e gerir as partilhas recebidas.
Discussões
Trocar mensagens privadas ou em grupo com os seus amigos, os seus clientes e a sua equipa, adicionar fotos, criar sondagens e ajustar as suas notificações.
Mapa comunitário
Assinalar e consultar perigos, animais perdidos e locais onde os animais são permitidos, receber alertas perto de si e encontrar veterinários, hotéis para animais, abrigos e criadores.
Animal perdido
Assinalar o seu animal perdido, alertar os utilizadores próximos, partilhar o anúncio, imprimir um cartaz com QR code e marcar o animal como encontrado.
Veterinários e urgências
Registar os seus veterinários, encontrá-los no mapa, ligar-lhes com um toque e encontrar os seus contactos em caso de urgência.