Documentação do Son Espace Refuge
O Son Espace Refuge é a aplicação para abrigos e associações de proteção animal: acompanhamento de cada animal desde a chegada até à adoção, famílias de acolhimento, candidaturas de adoção online, voluntários, donativos e recibos fiscais, registos legais.
Primeiros passos
Começar
Criar a sua conta Son Espace Santé ou o seu espaço profissional, adicionar o seu primeiro animal e orientar-se na aplicação.
Início de sessão e segurança
Iniciar sessão com palavra-passe, por link enviado por e-mail ou com Google, Facebook e Apple, recuperar uma palavra-passe esquecida, ativar a verificação em dois passos e gerir a sua conta única.
Instalação e modo offline
Instalar a aplicação no iPhone ou Android ou utilizá-la num navegador, trabalhar sem ligação graças ao modo offline e receber as notificações.
Definições
Perfil, preferências, idioma, tema, personalização da barra de botões, definições do estabelecimento, aplicações ligadas e eliminação da conta.
Ecrã inicial
O que mostra o ecrã inicial de cada aplicação (tutor, criador, abrigo, hotel para animais) e as ações rápidas que pode lançar a partir dele.
Criar o seu espaço profissional
Criar o espaço da sua criação, abrigo ou hotel para animais, configurá-lo na primeira abertura da aplicação e começar com o seu período experimental.
Gestão do abrigo
Estados dos animais
Acompanhar a situação de cada animal do abrigo: chegada, quarentena, adotável, família de acolhimento, reservado, adotado, com alertas de estadias longas, o diário do abrigo e o custo por animal.
Famílias de acolhimento
Gerir as famílias de acolhimento do abrigo: fichas, disponibilidades, colocação de um animal, contrato, notas de despesas, candidaturas a partir do site e espaço «Família de acolhimento» da família.
Adoção online
Receber candidaturas de adoção a partir do seu site, tratá-las no separador Adoção, reservar, faturar a taxa de adoção e entregar o boletim sanitário ao adotante.
Lista de espera de adotantes
Guardar os pedidos das pessoas que procuram um animal específico e avisá-las quando um animal compatível se torna adotável no abrigo.
Voluntários e planeamento
Organizar os turnos dos voluntários do abrigo, contar as suas horas e registar passeios, refeições e cuidados num só gesto com as ações rápidas e os QR codes.
Donativos e recibos fiscais
Recolher donativos pontuais e mensais a partir do site do abrigo, propor o apadrinhamento de um animal, gerir as quotas de sócio e emitir automaticamente os recibos fiscais Cerfa.
Comunicação
Imprimir cartazes de adoção, partilhar os seus animais nas redes sociais e preparar o relatório anual da assembleia geral do seu abrigo.
Colónias de gatos
Acompanhar as colónias de gatos de rua do abrigo: mapa colorido consoante a esterilização, adição de uma colónia tocando no mapa, visitas dos alimentadores, gatos identificados e direções.
Registos e saídas
Manter os registos legais do abrigo, verificar a checklist antes de cada adoção (contrato, esterilização, certificado, I-CAD) e encontrar a ficha de saída dos animais adotados.
Comum às apps profissionais
Membros e permissões
Convidar os membros da sua equipa para o seu espaço profissional e escolher com precisão o que cada um pode ver e alterar.
Página pública e site
Ativar e compor o site da sua criação, abrigo ou hotel para animais: separadores, páginas, blocos, banner e referenciação.
Os seus animais no seu próprio site
Mostrar os animais do seu criadouro ou abrigo no seu próprio site graças ao serviço web dos animais: ativação, informações partilhadas e guia para o seu webmaster.
Loja online
Abrir a loja da sua página pública, adicionar artigos, escolher o pagamento e a entrega, tratar encomendas, devoluções e stock.
Subscrição
Período experimental, escolha e mudança de plano, cartão bancário, faturas e cancelamento da subscrição do seu espaço profissional.
Estatísticas
Acompanhar a atividade do seu abrigo ou do seu hotel para animais: entradas e adoções, dias de estadia, taxa de ocupação, volume de negócios, relatório anual e relatório mensal.
Contabilidade
Registar as suas faturas, despesas e notas de crédito, acompanhar os pagamentos em atraso, gerir clientes e fornecedores e exportar a sua contabilidade a partir do seu espaço profissional.
Fatura eletrónica
Compreender a reforma da faturação eletrónica e emitir ou receber as suas faturas eletrónicas a partir do seu espaço profissional.
Pagamento online
Receber o pagamento das suas faturas por cartão bancário graças a um link de pagamento, e pagar online as faturas que recebe.
Ficha do animal
Adicionar um animal
Adicionar um animal passo a passo (foto, espécie, raça, microchip), alterar a sua ficha ou eliminá-la, com as particularidades dos espaços de criador, abrigo e hotel para animais.
A ficha do animal
Tudo o que contém a ficha do seu animal: identidade, indicadores, secções de acompanhamento, menu de ações, etiquetas de ficha incompleta e aniversário.
Vacinas
Registar as vacinas do seu animal, consultar o estado vacinal por valência, gerir os reforços em atraso e receber alertas antes da expiração.
Tratamentos
Registar um tratamento ou importar uma receita, detalhar cada medicamento, receber os lembretes de toma e acompanhar os antiparasitários.
Doenças e resultados
Registar as doenças e operações do seu animal, introduzir os resultados de rastreio na criação e acompanhar refeições e passeios no abrigo.
Documentos e boletim
Arrumar os documentos do seu animal, encontrar os relatórios veterinários e transmitir o animal com o seu boletim a um novo tutor.
Óbito e arquivo
Registar o óbito de um animal ou arquivá-lo para o retirar da aplicação sem perder o histórico, e encontrar os animais que saíram.
No dia a dia
Diário
Publique notícias, fotos e vídeos dos seus animais no diário, escolha quem os vê e acompanhe as publicações dos seus próximos.
Agenda
Planeie consultas veterinárias, tratamentos e eventos dos seus animais, receba lembretes e sincronize a agenda com o seu telemóvel.
Farmácia
Mantenha o inventário dos medicamentos e produtos de cuidados dos seus animais, adicione-os com uma foto e deixe que as tomas dos tratamentos descontem o stock.
Resumo para o veterinário
Utilize a ficha do seu animal como um resumo de saúde para mostrar ao veterinário: identidade, peso, vacinas, tratamentos, antecedentes e últimos relatórios.
Acompanhamento do peso
Registar as pesagens do seu animal, anotar a sua condição corporal, ler a curva de peso e acompanhar o crescimento das crias de uma ninhada.
Atividades
Registar os passeios e treinos do seu animal em direto ou à mão, consultar as estatísticas, recortar um percurso e partilhar uma atividade.
Frequência cardíaca
Medir a frequência cardíaca em repouso do seu animal contando os batimentos, com uma cinta cardíaca ou um ECG Polar H10, e acompanhar o histórico das medições.
Dispositivos ligados
Registar uma cinta cardíaca Bluetooth ou um dinamómetro Tindeq Progressor e utilizá-los durante as atividades e as medições cardíacas do seu animal.
Onda de calor e conselhos
Receba um alerta antes de uma onda de calor na sua zona e fichas de conselhos adaptadas aos seus animais: prevenção, saúde, comportamento, alimentação.
Círculo próximo
Amigos e convites
Adicionar amigos, seguir contas e convidar os seus próximos ou os seus clientes a juntarem-se à aplicação por e-mail, link, QR code ou lista de contactos.
Partilhar um animal
Dar acesso à ficha dos seus animais a um próximo, a um veterinário ou a um criador, apenas em leitura ou em escrita, e gerir as partilhas recebidas.
Discussões
Trocar mensagens privadas ou em grupo com os seus amigos, os seus clientes e a sua equipa, adicionar fotos, criar sondagens e ajustar as suas notificações.
Mapa comunitário
Assinalar e consultar perigos, animais perdidos e locais onde os animais são permitidos, receber alertas perto de si e encontrar veterinários, hotéis para animais, abrigos e criadores.
Animal perdido
Assinalar o seu animal perdido, alertar os utilizadores próximos, partilhar o anúncio, imprimir um cartaz com QR code e marcar o animal como encontrado.
Veterinários e urgências
Registar os seus veterinários, encontrá-los no mapa, ligar-lhes com um toque e encontrar os seus contactos em caso de urgência.