Documentación de Son Espace Pension
Son Espace Pension es la aplicación para residencias y cuidado de animales: reservas en línea, estancias y llegadas, planificación de los boxes, diario de estancia para los propietarios, fidelización de clientes y facturación.
Cómo empezar
Primeros pasos
Crear su cuenta Son Espace Santé o su espacio profesional, añadir su primer animal y orientarse en la aplicación.
Inicio de sesión y seguridad
Iniciar sesión con contraseña, con un enlace por email o con Google, Facebook y Apple, recuperar una contraseña olvidada, activar la verificación en dos pasos y gestionar su cuenta única.
Instalación y uso sin conexión
Instalar la aplicación en iPhone o Android o usarla en un navegador, trabajar sin conexión gracias al modo sin conexión y recibir las notificaciones.
Ajustes
Perfil, preferencias, idioma, tema, personalización de la barra de botones, ajustes del establecimiento, aplicaciones conectadas y eliminación de la cuenta.
Pantalla de inicio
Lo que muestra la pantalla de inicio de cada aplicación (propietario, criador, protectora, residencia) y las acciones rápidas que puede lanzar desde ella.
Crear su espacio profesional
Crear el espacio de su criadero, protectora o residencia, configurarlo al abrir la aplicación por primera vez y empezar con su periodo de prueba.
Gestión de la residencia
Ajustes de la residencia
Configurar su residencia en Son Espace Pension: capacidad, reservas en línea, agenda pública, tarifas, anticipo, vacunas exigidas y diario de estancia.
Solicitudes de reserva
Recibir y tramitar las solicitudes de reserva de los propietarios, proponer un presupuesto, cobrar un anticipo y gestionar la lista de espera en Son Espace Pension.
Estancias y llegadas
Gestionar las estancias de su residencia: añadir una estancia, registrar la llegada y la salida, controlar las vacunas, contrato de custodia, cierre, facturación y registro.
Planificación y diario
Organizar sus boxes con el plan del día, mostrar una agenda pública de sus estancias y dar noticias a los propietarios con el diario de estancia.
Clientes y opiniones
Contactar a sus clientes antes de la temporada, recoger y publicar sus opiniones, seguir sus estadísticas y reclamar la ficha de su residencia en el directorio.
Común a las apps profesionales
Miembros y permisos
Invitar a los miembros de su equipo a su espacio profesional y elegir con precisión lo que cada uno puede ver y modificar.
Página pública y sitio web
Activar y componer el sitio web de su criadero, protectora o residencia: pestañas, páginas, bloques, banner y posicionamiento.
Tienda en línea
Abrir la tienda de su página pública, añadir artículos, elegir el pago y el envío, gestionar pedidos, devoluciones y stock.
Suscripción
Periodo de prueba, elección y cambio de plan, tarjeta bancaria, facturas y cancelación de la suscripción de su espacio profesional.
Estadísticas
Seguir la actividad de su protectora o de su residencia: entradas y adopciones, días de estancia, tasa de ocupación, facturación, informe anual e informe mensual.
Contabilidad
Registrar sus facturas, gastos y abonos, seguir los impagos, gestionar clientes y proveedores y exportar su contabilidad desde su espacio profesional.
Factura electrónica
Entender la reforma de la facturación electrónica y emitir o recibir sus facturas electrónicas desde su espacio profesional.
Pago en línea
Cobrar sus facturas con tarjeta bancaria gracias a un enlace de pago, y pagar en línea las facturas que recibe.
Ficha del animal
Añadir un animal
Añadir un animal paso a paso (foto, especie, raza, microchip), modificar su ficha o eliminarla, con las particularidades de los espacios de criador, protectora y residencia.
La ficha del animal
Todo lo que contiene la ficha de su animal: identidad, indicadores, secciones de seguimiento, menú de acciones, etiquetas de ficha incompleta y cumpleaños.
Vacunas
Registrar las vacunas de su animal, consultar su estado de vacunación por valencia, gestionar los refuerzos atrasados y recibir alertas antes de que caduquen.
Tratamientos
Registrar un tratamiento o importar una receta, detallar cada medicamento, recibir recordatorios de las tomas y seguir los antiparasitarios.
Enfermedades y resultados
Registrar las enfermedades y operaciones de su animal, introducir los resultados de pruebas de detección en el criadero y seguir comidas y paseos en la protectora.
Documentos y cartilla
Ordenar los documentos de su animal, encontrar los informes veterinarios y transmitir el animal con su cartilla a un nuevo propietario.
Fallecimiento y archivo
Registrar el fallecimiento de un animal o archivarlo para retirarlo de la aplicación sin perder su historial, y encontrar los animales que han salido.
En el día a día
Diario
Publique noticias, fotos y vídeos de sus animales en el diario, elija quién los ve y siga las publicaciones de sus allegados.
Agenda
Planifique citas veterinarias, tratamientos y eventos de sus animales, reciba recordatorios y sincronice la agenda con su móvil.
Farmacia
Lleve el inventario de los medicamentos y productos de cuidado de sus animales, añádalos con una foto y deje que las tomas de los tratamientos descuenten el stock.
Resumen veterinario
Use la ficha de su animal como un resumen de salud para mostrar al veterinario: identidad, peso, vacunas, tratamientos, antecedentes y últimos informes.
Seguimiento del peso
Registrar los pesajes de su animal, anotar su condición corporal, consultar su curva de peso y seguir el crecimiento de las crías de una camada.
Actividades
Registrar las salidas y entrenamientos de su animal en directo o a mano, consultar sus estadísticas, recortar un recorrido y compartir una actividad.
Frecuencia cardíaca
Medir la frecuencia cardíaca en reposo de su animal contando los latidos, con una banda pectoral o un ECG Polar H10, y seguir el historial de mediciones.
Dispositivos conectados
Registrar una banda pectoral Bluetooth o un dinamómetro Tindeq Progressor y usarlos durante las actividades y las mediciones cardíacas de su animal.
Ola de calor y consejos
Reciba una alerta antes de una ola de calor en su zona y fichas de consejos adaptadas a sus animales: prevención, salud, comportamiento, alimentación.
Entorno
Amigos e invitaciones
Añadir amigos, seguir cuentas e invitar a sus allegados o a sus clientes a unirse a la aplicación por email, enlace, código QR o agenda de contactos.
Compartir un animal
Dar acceso a la ficha de sus animales a un allegado, un veterinario o un criador, en solo lectura o con escritura, y gestionar lo que le han compartido.
Discusiones
Intercambiar mensajes privados o en grupo con sus amigos, sus clientes y su equipo, añadir fotos, crear encuestas y ajustar sus notificaciones.
Mapa comunitario
Señalar y consultar peligros, animales perdidos y lugares que admiten animales, recibir alertas cerca de casa y encontrar veterinarios, residencias, protectoras y criadores.
Animal perdido
Declarar la pérdida de su animal, alertar a los usuarios cercanos, compartir el anuncio, imprimir un cartel con código QR y marcar el animal como encontrado.
Veterinarios y urgencias
Registrar sus veterinarios, encontrarlos en el mapa, llamarlos con un toque y tener a mano sus datos de contacto en caso de urgencia.