Documentación de Son Espace Refuge
Son Espace Refuge es la aplicación para protectoras y asociaciones de protección animal: seguimiento de cada animal desde su llegada hasta su adopción, casas de acogida, solicitudes de adopción en línea, voluntarios, donaciones y recibos fiscales, registros legales.
Cómo empezar
Primeros pasos
Crear su cuenta Son Espace Santé o su espacio profesional, añadir su primer animal y orientarse en la aplicación.
Inicio de sesión y seguridad
Iniciar sesión con contraseña, con un enlace por email o con Google, Facebook y Apple, recuperar una contraseña olvidada, activar la verificación en dos pasos y gestionar su cuenta única.
Instalación y uso sin conexión
Instalar la aplicación en iPhone o Android o usarla en un navegador, trabajar sin conexión gracias al modo sin conexión y recibir las notificaciones.
Ajustes
Perfil, preferencias, idioma, tema, personalización de la barra de botones, ajustes del establecimiento, aplicaciones conectadas y eliminación de la cuenta.
Pantalla de inicio
Lo que muestra la pantalla de inicio de cada aplicación (propietario, criador, protectora, residencia) y las acciones rápidas que puede lanzar desde ella.
Crear su espacio profesional
Crear el espacio de su criadero, protectora o residencia, configurarlo al abrir la aplicación por primera vez y empezar con su periodo de prueba.
Gestión de la protectora
Estados de los animales
Seguir la situación de cada animal de la protectora: llegada, cuarentena, adoptable, casa de acogida, reservado, adoptado, con alertas de estancias largas, el diario de la protectora y el coste por animal.
Casas de acogida
Gestionar las casas de acogida de la protectora: fichas, disponibilidad, colocación de un animal, contrato, notas de gastos, candidaturas desde el sitio web y espacio «Casa de acogida» de la familia.
Adopción en línea
Recibir candidaturas de adopción desde su sitio web, tramitarlas en la pestaña Adopción, reservar, facturar la cuota y entregar la cartilla sanitaria al adoptante.
Lista de espera de adoptantes
Guardar las solicitudes de las personas que buscan un animal concreto y avisarlas cuando un animal compatible pasa a ser adoptable en la protectora.
Voluntarios y planificación
Organizar los turnos de los voluntarios de la protectora, contar sus horas y anotar paseos, comidas y cuidados en un gesto con las acciones rápidas y los códigos QR.
Donaciones y recibos fiscales
Recaudar donaciones puntuales y mensuales desde el sitio web de la protectora, proponer el apadrinamiento de un animal, gestionar las afiliaciones y emitir automáticamente los recibos fiscales Cerfa.
Comunicación
Imprimir carteles de adopción, compartir sus animales en las redes sociales y preparar el informe anual de la asamblea general de su protectora.
Colonias felinas
Seguir las colonias felinas de la protectora: mapa coloreado según la esterilización, alta de una colonia tocando el mapa, visitas de los alimentadores, gatos identificados y cómo llegar.
Registros y salidas
Llevar los registros legales de la protectora, comprobar la lista de verificación antes de cada adopción (contrato, esterilización, certificado, I-CAD) y encontrar la ficha de salida de los animales adoptados.
Común a las apps profesionales
Miembros y permisos
Invitar a los miembros de su equipo a su espacio profesional y elegir con precisión lo que cada uno puede ver y modificar.
Página pública y sitio web
Activar y componer el sitio web de su criadero, protectora o residencia: pestañas, páginas, bloques, banner y posicionamiento.
Sus animales en su propio sitio web
Mostrar los animales de su criadero o protectora en su propio sitio web gracias al servicio web de animales: activación, información compartida y guía para su webmaster.
Tienda en línea
Abrir la tienda de su página pública, añadir artículos, elegir el pago y el envío, gestionar pedidos, devoluciones y stock.
Suscripción
Periodo de prueba, elección y cambio de plan, tarjeta bancaria, facturas y cancelación de la suscripción de su espacio profesional.
Estadísticas
Seguir la actividad de su protectora o de su residencia: entradas y adopciones, días de estancia, tasa de ocupación, facturación, informe anual e informe mensual.
Contabilidad
Registrar sus facturas, gastos y abonos, seguir los impagos, gestionar clientes y proveedores y exportar su contabilidad desde su espacio profesional.
Factura electrónica
Entender la reforma de la facturación electrónica y emitir o recibir sus facturas electrónicas desde su espacio profesional.
Pago en línea
Cobrar sus facturas con tarjeta bancaria gracias a un enlace de pago, y pagar en línea las facturas que recibe.
Ficha del animal
Añadir un animal
Añadir un animal paso a paso (foto, especie, raza, microchip), modificar su ficha o eliminarla, con las particularidades de los espacios de criador, protectora y residencia.
La ficha del animal
Todo lo que contiene la ficha de su animal: identidad, indicadores, secciones de seguimiento, menú de acciones, etiquetas de ficha incompleta y cumpleaños.
Vacunas
Registrar las vacunas de su animal, consultar su estado de vacunación por valencia, gestionar los refuerzos atrasados y recibir alertas antes de que caduquen.
Tratamientos
Registrar un tratamiento o importar una receta, detallar cada medicamento, recibir recordatorios de las tomas y seguir los antiparasitarios.
Enfermedades y resultados
Registrar las enfermedades y operaciones de su animal, introducir los resultados de pruebas de detección en el criadero y seguir comidas y paseos en la protectora.
Documentos y cartilla
Ordenar los documentos de su animal, encontrar los informes veterinarios y transmitir el animal con su cartilla a un nuevo propietario.
Fallecimiento y archivo
Registrar el fallecimiento de un animal o archivarlo para retirarlo de la aplicación sin perder su historial, y encontrar los animales que han salido.
En el día a día
Diario
Publique noticias, fotos y vídeos de sus animales en el diario, elija quién los ve y siga las publicaciones de sus allegados.
Agenda
Planifique citas veterinarias, tratamientos y eventos de sus animales, reciba recordatorios y sincronice la agenda con su móvil.
Farmacia
Lleve el inventario de los medicamentos y productos de cuidado de sus animales, añádalos con una foto y deje que las tomas de los tratamientos descuenten el stock.
Resumen veterinario
Use la ficha de su animal como un resumen de salud para mostrar al veterinario: identidad, peso, vacunas, tratamientos, antecedentes y últimos informes.
Seguimiento del peso
Registrar los pesajes de su animal, anotar su condición corporal, consultar su curva de peso y seguir el crecimiento de las crías de una camada.
Actividades
Registrar las salidas y entrenamientos de su animal en directo o a mano, consultar sus estadísticas, recortar un recorrido y compartir una actividad.
Frecuencia cardíaca
Medir la frecuencia cardíaca en reposo de su animal contando los latidos, con una banda pectoral o un ECG Polar H10, y seguir el historial de mediciones.
Dispositivos conectados
Registrar una banda pectoral Bluetooth o un dinamómetro Tindeq Progressor y usarlos durante las actividades y las mediciones cardíacas de su animal.
Ola de calor y consejos
Reciba una alerta antes de una ola de calor en su zona y fichas de consejos adaptadas a sus animales: prevención, salud, comportamiento, alimentación.
Entorno
Amigos e invitaciones
Añadir amigos, seguir cuentas e invitar a sus allegados o a sus clientes a unirse a la aplicación por email, enlace, código QR o agenda de contactos.
Compartir un animal
Dar acceso a la ficha de sus animales a un allegado, un veterinario o un criador, en solo lectura o con escritura, y gestionar lo que le han compartido.
Discusiones
Intercambiar mensajes privados o en grupo con sus amigos, sus clientes y su equipo, añadir fotos, crear encuestas y ajustar sus notificaciones.
Mapa comunitario
Señalar y consultar peligros, animales perdidos y lugares que admiten animales, recibir alertas cerca de casa y encontrar veterinarios, residencias, protectoras y criadores.
Animal perdido
Declarar la pérdida de su animal, alertar a los usuarios cercanos, compartir el anuncio, imprimir un cartel con código QR y marcar el animal como encontrado.
Veterinarios y urgencias
Registrar sus veterinarios, encontrarlos en el mapa, llamarlos con un toque y tener a mano sus datos de contacto en caso de urgencia.