Alertes canicule et conseils

L'application vous prévient avant une vague de chaleur dans votre région et vous envoie régulièrement des fiches conseils adaptées aux espèces de vos animaux. Ces deux services sont gratuits et vous pouvez les désactiver à tout moment.

Les alertes canicule

Chaque jour, l'application consulte les prévisions météo de votre zone. Si une vague de chaleur est annoncée dans les prochains jours, vous recevez une alerte pour avoir le temps de vous organiser : eau fraîche, ombre, horaires de sortie, transport chez le vétérinaire.

Ce que vous recevez

• Une notification sur votre téléphone (« Canicule prévue demain », « après-demain » ou « dans X jours ») avec la température maximale prévue, le lieu et les dates.
• Un email reprenant l'alerte et les gestes essentiels.
• Un lien vers la page Conseils canicule de l'application.

Le message s'adapte à votre profil : il cite le nom de votre animal si vous n'en avez qu'un, et donne des consignes adaptées aux éleveurs (chiots, mères qui allaitent), aux refuges (sorties, eau, ventilation des box) ou aux pensions (prévenir les propriétaires des pensionnaires sensibles).

Quand une alerte est envoyée

• L'alerte part quand les prévisions annoncent au moins 3 jours consécutifs de fortes chaleurs, de jour comme de nuit, dans les cinq jours qui suivent (à partir de demain).
• Les seuils dépendent du pays de votre adresse. En France, il faut au moins 33 °C le jour et 20 °C la nuit.
• Vous recevez une seule alerte par épisode, même si plusieurs de vos zones sont concernées (le message indique alors le nombre de zones), et au plus une alerte tous les 5 jours.

Choisir la zone surveillée

L'application surveille :

• la zone d'alerte principale que vous avez choisie ;
• les zones d'alerte que vous avez dessinées sur la carte communautaire (voir Carte communautaire) ;
• à défaut de l'une et de l'autre, la ville de votre adresse de profil.

Sans aucune de ces informations, vous ne recevez pas d'alerte canicule.

Régler les alertes dans Son Espace Santé

1. Ouvrez le menu, puis Profil.
2. Touchez l'onglet Alertes.
3. Dans Alertes météo, activez ou désactivez Recevoir une notification push en cas de canicule et Recevoir un email en cas de canicule.
4. Dans Zone d'alerte principale, touchez Choisir une zone (ou Modifier) : utilisez Utiliser ma position actuelle ou recherchez une ville.
5. Le bloc Vos zones de la carte communautaire liste les zones également surveillées, avec un lien Gérer les zones sur la carte.

Si aucune zone n'est configurée, l'écran l'indique : « vous ne recevrez pas d'alertes canicule ».

Depuis les cartes (toutes les applications)

Quand vous autorisez la localisation sur la carte communautaire ou la carte des vétérinaires et qu'aucune zone d'alerte n'est encore définie, l'application vous propose une seule fois : « Recevoir les alertes canicule pour cette zone ? ». Répondez Oui, m'alerter pour enregistrer votre position comme zone d'alerte, ou Non, merci.

La page « Conseils canicule »

Cette page rappelle les gestes qui protègent vos animaux pendant les fortes chaleurs :

• de l'eau fraîche partout, renouvelée souvent ;
• de l'ombre et une pièce ventilée ;
• des sorties tôt le matin ou tard le soir, jamais entre 11 h et 18 h ;
• jamais d'animal seul dans une voiture, même vitres entrouvertes ;
• des surfaces fraîches pour se reposer ;
• une vigilance accrue pour les races à museau court, les seniors et les plus jeunes ;
• le numéro de votre vétérinaire à portée de main.

Les fiches conseils

La rubrique Conseils & prévention rassemble plus d'une centaine de fiches pratiques pour soigner, protéger et comprendre vos animaux : plantes toxiques, chenilles processionnaires, tiques, socialisation du chiot, litière, alimentation, sécurité en voiture…

Recevoir des conseils

• L'application vous envoie de temps en temps une notification qui ouvre une fiche conseil, au plus une par semaine, en milieu de matinée.
• Les fiches sont choisies selon les espèces de vos animaux (chien, chat, cheval, lapin…) et selon la saison : chaleur l'été, antigel l'hiver, pétards en fin d'année…
• Les sujets de prévention des dangers et de santé sont envoyés en priorité.

Lire une fiche

Chaque fiche présente un titre, un résumé, le contenu détaillé et, en bas, une liste Sur le même thème pour poursuivre la lecture. Le bouton Retour de la barre d'actions vous ramène à l'écran précédent.

La page d'accueil des conseils permet de filtrer les fiches par espèce (Chiens, Chats, Chevaux, Lapins) et par catégorie : Danger, Santé, Comportement, Alimentation, Bien-être, Soins, Sécurité.

Arrêter les conseils

• En bas d'une fiche, touchez Ne plus recevoir ces notifications.
• Ou, dans Son Espace Santé : menu, Profil, onglet Alertes, interrupteur Recevoir les conseils et alertes.

Questions fréquentes

Je n'ai pas reçu d'alerte alors qu'il fait très chaud.

L'alerte prévient d'un épisode à venir d'au moins trois jours : elle n'est pas envoyée pour une journée isolée ni pendant un épisode déjà signalé. Vérifiez aussi qu'une zone d'alerte est définie et que les notifications de l'application sont autorisées sur votre téléphone.

Les notifications de conseils sont-elles envoyées la nuit ?

Non, elles partent en milieu de matinée, à l'heure de votre fuseau horaire.