Mettre en service un collier GPS
L'application vous guide pas à pas pour relier votre collier à votre compte. Cette page reprend les étapes de l'assistant et vous aide si le collier ne se connecte pas.
Ouvrir l'assistant
- Depuis le menu, rubrique Suivi, entrée GPS : tant que vous n'avez pas de collier, l'écran propose Mettre en service un collier GPS. Ensuite, utilisez Ajouter un collier dans le menu « … » de la barre d'actions.
- Depuis la fiche d'un animal : menu « … » de la barre d'actions, Équiper d'un collier GPS.
- Depuis Mes périphériques : Ajouter, puis Collier GPS.
Vous pouvez quitter l'assistant à tout moment : il reprend là où vous vous étiez arrêté.
1. Choisir le modèle
À l'écran Quel collier avez-vous ?, touchez votre modèle. Vous n'en avez pas encore ? Le bouton Je n'ai pas encore de collier affiche les colliers compatibles et où les acheter.
2. Préparer la carte SIM
- Utilisez une carte SIM au format demandé par le collier (nano pour le PT32), avec un forfait qui comprend des données mobiles : au moins 10 Mo par mois, davantage si vous utilisez souvent le Live.
- Désactivez le code PIN : insérez d'abord la SIM dans un téléphone et désactivez le code PIN dans ses réglages.
- Insérez la SIM dans le collier éteint.
- Allumez le collier par un appui de 3 secondes sur le bouton, de préférence dehors.
Dans l'assistant, choisissez l'Opérateur de la SIM (Free, Orange, SFR, Bouygues Telecom) pour que l'APN soit rempli à votre place. Pour un autre opérateur, choisissez Autre et saisissez l'APN de votre opérateur (il figure sur son site d'assistance).
Le Numéro de la SIM du collier est facultatif, mais pratique : avec lui, les SMS de l'étape suivante s'ouvrent pré-remplis dans votre application de messages.
| Opérateur | APN |
|---|---|
| Free | free |
| Autre opérateur | À saisir vous-même (voir le site de votre opérateur) |
3. Envoyer les SMS de configuration
Depuis votre téléphone, envoyez les SMS affichés par l'assistant au numéro de la SIM insérée dans le collier, dans l'ordre, en attendant la réponse du collier avant d'envoyer le suivant.
- Chaque SMS peut être copié avec l'icône de copie.
- Sur téléphone, le bouton Ouvrir dans Messages ouvre le message pré-rempli : il suffit d'appuyer sur Envoyer.
Pour le PT32, les deux SMS sont, dans cet ordre (l'APN est celui de votre opérateur) :
apn,123456,<APN de votre opérateur>
IP gps.sonespacesante.com 8020
Selon le modèle, l'assistant peut proposer d'autres SMS, par exemple pour Déverrouiller le collier avant de lui donner l'adresse du serveur : suivez toujours la liste et l'ordre affichés dans l'application.
Le collier répond en général par SMS. Redémarrez-le s'il le demande. Appuyez ensuite sur Suite.
4. Ajouter le collier à votre compte
- Saisissez l'ID imprimé sur la boîte : une suite de 11, 12 ou 15 chiffres, sur l'étiquette, sous le code-barres.
- Choisissez l'Animal qui porte le collier.
- Donnez-lui un nom si vous le souhaitez (Nom du collier (facultatif)), par exemple « Collier de Rex ».
- Appuyez sur Ajouter le collier.
Si le collier s'est déjà connecté à notre serveur, il est rattaché tout de suite. Sinon, l'ajout est mis en attente et confirmé automatiquement à sa première connexion, dans les 24 heures.
5. Attendre la première position
L'assistant affiche En attente de la première connexion…, puis Collier connecté, en attente d'une position GPS…. Cela prend en général quelques minutes, collier allumé et dehors : une fois connecté, le collier passe en Live pour envoyer sa position tout de suite, puis revient seul en veille.
Au bout de 10 minutes sans résultat, l'assistant affiche une aide, avec les boutons Renvoyer les SMS et Guide de dépannage.
6. Terminé : créer la zone Maison
Quand le collier envoie sa première position, l'assistant annonce que votre animal est localisé et propose de Créer la zone Maison : un cercle autour de la position actuelle de votre téléphone (ou, à défaut, de celle du collier). Vous serez prévenu dès que votre animal en sort.
- Choisissez le Rayon : 50, 100 ou 200 m.
- L'option Changer de mode automatiquement met le collier en Veille à la maison et en Live dès qu'il sort, pour économiser la batterie sans y penser.
- Appuyez sur Créer la zone Maison, ou sur Plus tard.
Le bouton Voir sur la carte ouvre ensuite l'écran GPS. La suite est expliquée dans Utiliser le GPS au quotidien.
Dépannage
- Le collier ne se connecte pas : vérifiez que la SIM a du réseau et du crédit data, et que le code PIN est désactivé. Vérifiez l'APN, puis renvoyez le SMS des données mobiles.
- Pas de réponse aux SMS : éteignez puis rallumez le collier, et renvoyez les SMS dans l'ordre.
- Connecté mais pas de position : placez le collier dehors, à ciel ouvert, pendant quelques minutes. En intérieur, la position peut être absente ou approximative.
- « Cet ID n'est pas valide » : vérifiez les chiffres recopiés depuis l'étiquette de la boîte.
- « Ce collier est déjà associé à un autre compte » : son ancien détenteur doit d'abord le libérer, depuis les réglages du collier (bouton Libérer).
- « Deux comptes ont demandé ce collier » : contactez-nous pour le rattacher au bon compte.
- « Trop de tentatives » : réessayez dans une heure.
Changer de SIM ou d'opérateur
Dans l'écran GPS, ouvrez Réglages du collier : la section Carte SIM permet de modifier le numéro et l'APN, et le bouton Renvoyer les SMS redonne les messages de configuration.