Documentation de Son Espace Refuge
Son Espace Refuge est l'application des refuges et des associations de protection animale : suivi de chaque animal de son arrivée à son adoption, familles d'accueil, candidatures d'adoption en ligne, bénévoles, dons et reçus fiscaux, registres légaux.
Tutoriels en images
Chaque fonction de Son Espace Refuge pas à pas : une capture par geste, la consigne écrite dessous.
Candidater depuis la page publiqueSur la page publique du refuge, un adoptant candidate pour un animal en remplissant votre questionnaire : vous recevez un dossier complet, sans compte à créer.
Recevoir un don en ligne depuis votre siteVos visiteurs donnent par carte depuis votre site, et le reçu fiscal leur part tout seul.
La famille d'accueil suit l'animal dans son applicationVotre famille d'accueil donne des nouvelles et envoie ses frais depuis son application gratuite : le refuge suit tout, sans échange de mails.
Actions rapides par QR code au boxCollez un QR code sur chaque box : vos bénévoles notent une promenade, un repas ou un soin en le scannant, sans chercher l'animal dans l'application.
Vos animaux sur la page publique et sur votre siteUn animal adoptable s'affiche tout seul sur la page publique du refuge, et peut aussi apparaître sur votre propre site internet, sans rien saisir deux fois.
Affiche d'adoption et partage d'un animalUne affiche à imprimer et une carte à publier sur les réseaux, préparées en un geste à partir de la fiche de l'animal.
Prise en main
Premiers pas
Créer votre compte Son Espace Santé ou votre espace professionnel, ajouter votre premier animal et vous repérer dans l'application.
Connexion et sécurité
Se connecter par mot de passe, par lien email ou avec Google, Facebook et Apple, récupérer un mot de passe perdu, activer la vérification en deux étapes et gérer votre compte unique.
Installation et hors ligne
Installer l'application sur iPhone, Android ou l'utiliser dans un navigateur, travailler sans connexion grâce au mode hors ligne et recevoir les notifications.
Réglages
Profil, préférences, langue, thème, personnalisation de la barre de boutons, réglages de l'établissement, applications connectées et suppression du compte.
Écran d'accueil
Ce que montre l'écran d'accueil de chaque application (propriétaire, éleveur, refuge, pension) et les actions rapides que vous pouvez y lancer.
Créer son espace pro
Créer l'espace de votre élevage, refuge ou pension, le configurer à la première ouverture de l'application et démarrer avec votre période d'essai.
Gestion du refuge
Statuts des animaux
Suivre où en est chaque animal du refuge : arrivée, quarantaine, adoptable, famille d'accueil, réservé, adopté, avec les alertes de longs séjours, le journal du refuge et le coût par animal.
Familles d'accueil
Gérer les familles d'accueil du refuge : fiches, disponibilités, placement d'un animal, contrat, notes de frais, candidatures depuis le site et espace « Famille d'accueil » de la famille.
Adoption en ligne
Recevoir des candidatures d'adoption depuis votre site, les traiter dans l'onglet Adoption, réserver, facturer les frais et remettre le carnet de santé à l'adoptant.
Liste d'attente adoptants
Garder les demandes des personnes qui cherchent un animal précis et les prévenir quand un animal compatible devient adoptable au refuge.
Bénévoles et planning
Organiser les créneaux des bénévoles du refuge, compter leurs heures, et noter promenades, repas et soins en un geste avec les actions rapides et les QR codes.
Dons et reçus fiscaux
Collecter des dons ponctuels et mensuels depuis le site du refuge, proposer le parrainage d'un animal, gérer les adhésions et émettre les reçus fiscaux Cerfa automatiquement.
Communication
Imprimer des affiches d'adoption, partager vos animaux sur les réseaux sociaux et préparer le rapport annuel de l'assemblée générale de votre refuge.
Colonies de chats libres
Suivre les colonies de chats libres du refuge : carte colorée selon la stérilisation, ajout d'une colonie en touchant la carte, passages des nourrisseurs, chats identifiés et itinéraire.
Registres et sorties
Tenir les registres légaux du refuge, vérifier la checklist avant chaque adoption (contrat, stérilisation, certificat, I-CAD) et retrouver la fiche de sortie des animaux adoptés.
Commun aux apps pro
Membres et droits
Inviter les membres de votre équipe dans votre espace pro et choisir précisément ce que chacun peut voir et modifier.
Page publique et site
Activer et composer le site internet de votre élevage, refuge ou pension : onglets, pages, blocs, bannière et référencement.
Vos animaux sur votre propre site
Afficher les animaux de votre élevage ou refuge sur votre propre site internet grâce au web service des animaux : activation, informations partagées et guide pour votre webmaster.
Boutique en ligne
Ouvrir la boutique de votre page publique, ajouter des articles, choisir le paiement et la livraison, traiter les commandes, les retours et le stock.
Abonnement
Période d'essai, choix et changement de formule, carte bancaire, factures et résiliation de l'abonnement de votre espace pro.
Statistiques
Suivre l'activité de votre refuge ou de votre pension : entrées et adoptions, jours de séjour, taux d'occupation, chiffre d'affaires, rapport annuel et rapport mensuel.
Comptabilité
Saisir vos factures, dépenses et avoirs, suivre vos impayés, gérer clients et fournisseurs et exporter votre comptabilité depuis votre espace pro.
Facture électronique
Comprendre la réforme de la facturation électronique et émettre ou recevoir vos factures électroniques depuis votre espace pro.
Paiement en ligne
Faire régler vos factures par carte bancaire grâce à un lien de paiement, et payer en ligne les factures que vous recevez.
Fiche animal
Ajouter un animal
Ajouter un animal pas à pas (photo, espèce, race, puce), modifier sa fiche ou la supprimer, avec les particularités des espaces éleveur, refuge et pension.
La fiche animal
Tout ce que contient la fiche de votre animal : identité, indicateurs, rubriques de suivi, menu d'actions, étiquettes de fiche incomplète et anniversaire.
Vaccins
Saisir les vaccins de votre animal, lire son statut vaccinal par valence, gérer les retards de rappel et recevoir les alertes avant expiration.
Traitements
Saisir un traitement ou importer une ordonnance, détailler chaque médicament, recevoir les rappels de prise et suivre les antiparasitaires.
Maladies et résultats
Enregistrer les maladies et opérations de votre animal, saisir les résultats de dépistage en élevage et suivre repas et promenades en refuge.
Documents et carnet
Ranger les documents de votre animal, retrouver les comptes rendus vétérinaires et transmettre l'animal avec son carnet à un nouveau propriétaire.
Décès et archivage
Enregistrer le décès d'un animal ou l'archiver pour le retirer de l'application sans perdre son historique, et retrouver les animaux sortis.
Au quotidien
Journal
Publiez des nouvelles, photos et vidéos de vos animaux dans le journal, choisissez qui les voit et suivez les publications de vos proches.
Agenda
Planifiez rendez-vous vétérinaires, traitements et événements de vos animaux, recevez des rappels et synchronisez l'agenda avec votre téléphone.
Pharmacie
Tenez l'inventaire des médicaments et produits de soin de vos animaux, ajoutez-les en photo et laissez les prises de traitement décompter le stock.
Synthèse véto
Utilisez la fiche de votre animal comme une synthèse de santé à montrer au vétérinaire : identité, poids, vaccins, traitements, antécédents et derniers comptes rendus.
Suivi du poids
Enregistrer les pesées de votre animal, noter son score corporel, lire sa courbe de poids et suivre la croissance des petits d'une portée.
Activités
Enregistrer les sorties et entraînements de votre animal en direct ou à la main, lire leurs statistiques, recadrer un tracé et partager une activité.
Fréquence cardiaque
Mesurer la fréquence cardiaque au repos de votre animal en comptant les battements, avec une ceinture cardiaque ou un ECG Polar H10, et suivre l'historique des mesures.
Appareils connectés
Enregistrer une ceinture cardiaque Bluetooth ou un dynamomètre Tindeq Progressor et les utiliser pendant les activités et les mesures cardiaques de votre animal.
Canicule et conseils
Recevez une alerte avant une canicule dans votre zone et des fiches conseils adaptées à vos animaux : prévention, santé, comportement, alimentation.
Entourage
Amis et invitations
Ajouter des amis, suivre des comptes et inviter vos proches ou vos clients à rejoindre l'application par email, lien, QR code ou carnet de contacts.
Partager un animal
Donner accès à la fiche de vos animaux à un proche, un vétérinaire ou un éleveur, en lecture seule ou en écriture, et gérer les partages reçus.
Discussions
Échanger en messages privés ou en groupe avec vos amis, vos clients et votre équipe, ajouter des photos, créer des sondages et régler vos notifications.
Carte communautaire
Signaler et consulter les dangers, les animaux perdus et les lieux autorisés aux animaux, recevoir des alertes près de chez vous et trouver vétérinaires, pensions, refuges et éleveurs.
Animal perdu
Signaler votre animal perdu, alerter les utilisateurs proches, partager l'annonce, imprimer une affiche avec QR code et marquer l'animal comme retrouvé.
Vétérinaires et urgences
Enregistrer vos vétérinaires, les trouver sur la carte, les appeler en un appui et retrouver leurs coordonnées en cas d'urgence.