Diskussionen

Der Diskussionsbereich ist der Messenger der App: Unterhaltungen unter vier Augen, Gruppen, Austausch mit Ihren Kunden und – für Profis – ein dauerhafter Kanal mit dem ganzen Team.

Den Diskussionsbereich öffnen

Tippen Sie auf die Schaltfläche Chat der Navigationsleiste unten auf dem Bildschirm (oder hinter der Schaltfläche „mehr“, wenn sie nicht direkt angezeigt wird).

Oben in der Liste finden Sie:

• Neue Diskussion: eine Unterhaltung beginnen;
• das Personensymbol mit „+“: Angehörige hinzufügen oder einladen (siehe Freunde und Einladungen);
• das Glockensymbol: festlegen, ob Sie Am Telefon und/oder Per E-Mail benachrichtigt werden, wenn eine neue Diskussion erstellt wird.

Diskussionen mit ungelesenen Nachrichten tragen ein Abzeichen mit deren Anzahl. Angeheftete Diskussionen bleiben oben; solche ohne Nachricht seit mehr als einer Woche werden unter Alte Diskussionen zusammengefasst.

Auf einem großen Bildschirm werden Liste und Unterhaltung nebeneinander angezeigt.

Einem Freund mit einer Geste schreiben

Unter Ihre Freunde zeigt ein Banner die Avatare Ihrer Freunde. Tippen Sie auf einen davon: Haben Sie bereits eine Unterhaltung mit dieser Person, öffnet sie sich; andernfalls wird eine neue Nachricht an sie vorbereitet.

Wenn Sie noch keine Freunde haben, bietet eine Karte Fügen Sie Ihre Liebsten hinzu die Schaltfläche Freunde finden.

Eine Diskussion erstellen

1. Tippen Sie auf Neue Diskussion.
2. Wählen Sie die Teilnehmenden unter Teilnehmende Freunde (oder Mitglieder der Diskussion, wenn Sie zu einer Profi-Einrichtung gehören): Ihre Freunde werden vorgeschlagen, und Sie können eine andere Person nach ihrem Namen suchen.
3. Geben Sie einen Titel der Diskussion ein.
4. Verfassen Sie die Erste Nachricht; Sie können mit Fotos hinzufügen bis zu 4 Fotos anhängen.
5. Aktivieren Sie bei Bedarf Die Diskussion anheften, um sie oben in der Liste zu halten.
6. Tippen Sie auf Senden.

Für Mitglieder einer Profi-Einrichtung öffnet die Option Für das ganze Team sichtbar die Diskussion für alle Mitglieder: Teilnehmende müssen dann nicht mehr ausgewählt werden.

In einer Unterhaltung

• Schreiben Sie in das Feld unten und tippen Sie dann auf die Senden-Schaltfläche.
• Die Schaltfläche + links neben dem Feld hängt ein Foto oder eine Datei an (maximal 4 pro Nachricht) oder erstellt eine Umfrage.
• Mit dem Herz unter einer Nachricht können Sie sie liken; die Zahl daneben zeigt, wie viele Personen sie geliked haben.
• Die drei Punkte einer Nachricht bieten Zitieren, um darauf zu antworten und sie in Ihre Nachricht zu übernehmen, und Löschen, wenn es Ihre ist.
• Ein Hinweis zeigt an, wenn jemand gerade schreibt, und eine Schaltfläche neue Nachricht bringt Sie ans Ende der Unterhaltung.
• Tippen Sie auf ein Foto, um es groß anzuzeigen.

Jemanden mit @ ansprechen

Geben Sie in einer Gruppendiskussion @ ein (oder tippen Sie auf die Schaltfläche @ neben dem Feld): Die Liste der Teilnehmenden erscheint. Wählen Sie einen Namen, um die Person zu erwähnen; sie wird benachrichtigt, auch wenn sie ihre Benachrichtigungen für diese Diskussion eingeschränkt hat.

Personen hinzufügen

Das Personensymbol mit „+“ oben in der Unterhaltung erstellt eine neue Gruppe mit den aktuellen Teilnehmenden und den Personen, die Sie hinzufügen (insgesamt mindestens drei Personen). Die ursprüngliche Unterhaltung bleibt privat.

Eine Umfrage erstellen

1. Tippen Sie in der Unterhaltung auf das + links neben dem Feld und dann auf Umfrage hinzufügen.
2. Geben Sie die Frage oder Titel ein.
3. Aktivieren Sie Mehrfachauswahl möglich, wenn jede Person mehrere Antworten ankreuzen darf.
4. Aktivieren Sie Benutzer können Auswahlmöglichkeiten hinzufügen, wenn die Teilnehmenden eigene Antworten vorschlagen dürfen.
5. Füllen Sie die Verfügbare Auswahlmöglichkeiten aus: Während Sie schreiben, erscheint eine neue Zeile; leere Zeilen werden ignoriert.
6. Tippen Sie auf Speichern.

Die Umfrage erscheint in der Unterhaltung. Jede Person antwortet, indem sie den Schalter der gewünschten Auswahl aktiviert; der Prozentsatz jeder Antwort wird aktualisiert, und ein Tippen auf diesen Prozentsatz zeigt, wer diese Antwort gewählt hat. Ist die Option Benutzer können Auswahlmöglichkeiten hinzufügen aktiviert, kann jede teilnehmende Person die Liste über das Feld Auswahlmöglichkeit hinzufügen unter der Umfrage ergänzen.

Eine Diskussion einstellen

Tippen Sie oben in der Unterhaltung auf das Zahnradsymbol (oder auf den Titel):

• Am Telefon / Per E-Mail: über neue Nachrichten dieser Diskussion benachrichtigt werden;
• Nur wenn mich jemand erwähnt (@): in einer Gruppe nur benachrichtigt werden, wenn Sie angesprochen werden;
• Chat-Mitglieder: die Liste der Teilnehmenden.

Die Person, die die Diskussion erstellt hat, kann außerdem den Titel ändern, sie anheften, sie Für alle Mitglieder sichtbar machen, die Mitglieder einer Gruppe ändern oder sie löschen.

Für Profis: mit dem Team diskutieren

Wenn Sie Mitglied einer Einrichtung sind, ist der Diskussionsbereich so organisiert, dass die Arbeit vom Rest getrennt ist:

Nachrichten, die Ihre Kunden an Ihre Einrichtung senden, erscheinen im Reiter Kunden.

Der Assistent

Der Eintrag Diskussion mit künstlicher Intelligenz in der Liste öffnet einen automatischen Assistenten, der Ihre Fragen schnell beantwortet, per Tastatur oder Sprache. Er ersetzt keinen Tierarzt: Das Fenster zeigt auch die Kontaktdaten Ihrer gespeicherten Tierärzte, um sie mit einem Tippen anzurufen (siehe Tierärzte und Notfälle).

Erscheint Ihnen eine Antwort unangemessen? Melden Sie sie mit dem roten Symbol daneben.

Häufige Fragen

Ich finde die Person nicht, der ich schreiben möchte

Die Teilnehmerauswahl schlägt zuerst Ihre Freunde vor (und bei Profis Ihre Kolleginnen und Kollegen). Geben Sie mindestens zwei Buchstaben ein, um andere registrierte Personen zu suchen: Es erscheinen nur diejenigen, die zugestimmt haben, in Suchanfragen sichtbar zu sein. Ist die Person nicht registriert, laden Sie sie ein (siehe Freunde und Einladungen).

Ich erhalte zu viele Benachrichtigungen aus einer Gruppe

Öffnen Sie die Einstellungen der Diskussion (Zahnrad) und aktivieren Sie Nur wenn mich jemand erwähnt (@), oder deaktivieren Sie die Benachrichtigungen dieser Diskussion.