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Ein GPS-Halsband in Betrieb nehmen

Die App führt Sie Schritt für Schritt durch die Verbindung Ihres Halsbands mit Ihrem Konto. Diese Seite fasst die Schritte des Assistenten zusammen und hilft Ihnen, wenn sich das Halsband nicht verbindet.

Den Assistenten öffnen

• Über das Menü, Rubrik Verlauf, Eintrag GPS: Solange Sie kein Halsband haben, bietet der Bildschirm GPS-Halsband einrichten an. Danach verwenden Sie Halsband hinzufügen im Menü „…“ der Aktionsleiste.
• Über das Profil eines Tieres: Menü „…“ der Aktionsleiste, Mit GPS-Halsband ausstatten.
• Über Meine Geräte: Hinzufügen, dann GPS-Halsband.

Sie können den Assistenten jederzeit verlassen: Er macht dort weiter, wo Sie aufgehört haben.

1. Das Modell wählen

Tippen Sie im Bildschirm Welches Halsband haben Sie? auf Ihr Modell. Sie haben noch keines? Die Schaltfläche Ich habe noch kein Halsband zeigt die kompatiblen Halsbänder und wo man sie kaufen kann.

2. Die SIM-Karte vorbereiten

1. Verwenden Sie eine SIM-Karte im vom Halsband verlangten Format (Nano beim PT32) mit einem Tarif, der mobile Daten enthält: mindestens 10 MB pro Monat, mehr, wenn Sie oft den Live-Modus nutzen.
2. Deaktivieren Sie die PIN: Stecken Sie die SIM zuerst in ein Smartphone und deaktivieren Sie die PIN in dessen Einstellungen.
3. Stecken Sie die SIM in das ausgeschaltete Halsband.
4. Schalten Sie das Halsband durch 3 Sekunden langes Drücken der Taste ein, am besten im Freien.

Wählen Sie im Assistenten den Mobilfunkanbieter der SIM (Free, Orange, SFR, Bouygues Telecom), damit der APN für Sie ausgefüllt wird. Bei einem anderen Anbieter wählen Sie Sonstiges und geben das APN Ihres Anbieters ein (es steht auf dessen Support-Website).

Die Nummer der SIM im Halsband ist optional, aber praktisch: Damit öffnen sich die SMS des nächsten Schritts vorausgefüllt in Ihrer Nachrichten-App.

Anbieter	APN
Free	free
Anderer Anbieter	Selbst einzugeben (siehe Website Ihres Anbieters)

3. Konfigurations-SMS senden

Senden Sie von Ihrem Smartphone aus die vom Assistenten angezeigten SMS an die Nummer der SIM im Halsband, in der angegebenen Reihenfolge, und warten Sie jeweils die Antwort des Halsbands ab, bevor Sie die nächste senden.

• Jede SMS kann mit dem Kopiersymbol kopiert werden.
• Auf dem Smartphone öffnet die Schaltfläche In Nachrichten öffnen die vorausgefüllte Nachricht: Sie müssen nur noch auf Senden tippen.

Beim PT32 lauten die beiden SMS in dieser Reihenfolge (der APN ist der Ihres Anbieters):

Je nach Modell kann der Assistent weitere SMS vorschlagen, zum Beispiel um das Halsband entsperren, bevor Sie ihm die Serveradresse mitteilen: Halten Sie sich immer an die Liste und die Reihenfolge in der App.

Das Halsband antwortet in der Regel per SMS. Starten Sie es neu, wenn es dazu auffordert. Tippen Sie dann auf Weiter.

4. Halsband zu Ihrem Konto hinzufügen

1. Geben Sie die Auf der Verpackung gedruckte ID ein: eine Folge von 11, 12 oder 15 Ziffern, auf dem Etikett unter dem Barcode.
2. Wählen Sie das Tier, das das Halsband trägt.
3. Geben Sie ihm bei Bedarf einen Namen (Name des Halsbands (optional)), zum Beispiel „Halsband von Rex“.
4. Tippen Sie auf Halsband hinzufügen.

Hat sich das Halsband bereits mit unserem Server verbunden, wird es sofort zugeordnet. Andernfalls wird das Hinzufügen vorgemerkt und bei der ersten Verbindung innerhalb von 24 Stunden automatisch bestätigt.

5. Auf die erste Position warten

Der Assistent zeigt Warte auf die erste Verbindung… und dann Halsband verbunden, warte auf eine GPS-Position… an. Das dauert in der Regel einige Minuten, wenn das Halsband eingeschaltet und im Freien ist: Sobald es verbunden ist, wechselt es in den Live-Modus, um seine Position sofort zu senden, und kehrt dann von selbst in den Standby zurück.

Nach 10 Minuten ohne Ergebnis zeigt der Assistent eine Hilfe mit den Schaltflächen SMS erneut senden und Fehlerbehebung.

6. Fertig: die Zone „Zuhause“ anlegen

Sobald das Halsband seine erste Position sendet, meldet der Assistent, dass Ihr Tier geortet ist, und schlägt vor, die Zone „Zuhause“ anlegen: ein Kreis um die aktuelle Position Ihres Smartphones (oder, falls nicht verfügbar, um die des Halsbands). Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Tier sie verlässt.

• Wählen Sie den Radius: 50, 100 oder 200 m.
• Die Option Modus automatisch wechseln versetzt das Halsband zu Hause in den Standby und in den Live-Modus, sobald das Tier hinausgeht, um Akku zu sparen, ohne daran denken zu müssen.
• Tippen Sie auf Zone „Zuhause“ anlegen oder auf Später.

Die Schaltfläche Auf der Karte ansehen öffnet anschließend den GPS-Bildschirm. Wie es weitergeht, wird unter GPS im Alltag nutzen erklärt.

Fehlerbehebung

• Das Halsband verbindet sich nicht: Prüfen Sie, ob die SIM Netz und Datenguthaben hat und die PIN deaktiviert ist. Prüfen Sie den APN und senden Sie dann die SMS für die mobilen Daten erneut.
• Keine Antwort auf die SMS: Schalten Sie das Halsband aus und wieder ein und senden Sie die SMS erneut in der richtigen Reihenfolge.
• Verbunden, aber keine Position: Legen Sie das Halsband einige Minuten unter freiem Himmel nach draußen. In Innenräumen kann die Position fehlen oder ungenau sein.
• „Diese ID ist ungültig“: Prüfen Sie die vom Etikett der Verpackung abgeschriebenen Ziffern.
• „Dieses Halsband ist bereits mit einem anderen Konto verknüpft“: Der bisherige Inhaber muss es zuerst in den Halsbandeinstellungen freigeben (Schaltfläche Freigeben).
• „Zwei Konten haben dieses Halsband angefragt“: Kontaktieren Sie uns, damit wir es dem richtigen Konto zuordnen.
• „Zu viele Versuche“: Versuchen Sie es in einer Stunde erneut.

SIM-Karte oder Anbieter wechseln

Öffnen Sie im GPS-Bildschirm die Halsbandeinstellungen: Im Abschnitt SIM-Karte können Sie Nummer und APN ändern, und die Schaltfläche SMS erneut senden zeigt die Konfigurationsnachrichten erneut an.