Llevar una residencia para animales —ya sea una residencia canina profesional, una residencia felina o una pupilera para caballos— implica mucho más que cuidar de los animales. Planificación de reservas, comunicación con los propietarios, gestión de tratamientos médicos, facturación, documentos obligatorios para las inspecciones sanitarias: la carga administrativa es real. Son Espace Pension es una aplicación diseñada para digitalizar y simplificar todas estas tareas.
Las necesidades específicas de una residencia para animales
Una residencia no es un simple alojamiento. Se compromete a garantizar el bienestar de animales que sus propietarios le confían, a veces durante varias semanas. Por eso, un buen programa de gestión debe cumplir tres requisitos: la seguridad de los animales (acceso a la información médica), la comunicación con los propietarios (para tranquilizarlos y fidelizarlos) y el cumplimiento de la normativa (en Francia, las obligaciones ante la DDPP).
Las funciones clave de Son Espace Pension
1. La planificación de reservas
Una planificación visual permite gestionar las llegadas y salidas, ver la disponibilidad en tiempo real y evitar las reservas duplicadas. Es especialmente útil para anticipar los periodos de mayor demanda —vacaciones escolares, puentes— y optimizar la ocupación.
2. La cartilla compartida con el propietario
Es la función más diferenciadora de Son Espace Pension. Cuando un propietario confirma el periodo de estancia desde su aplicación Son Espace Santé, la residencia accede automáticamente al historial de salud del animal: tratamientos en curso, alergias, antecedentes médicos, datos de contacto del veterinario habitual. Sin fichas en papel que rellenar a la llegada.
3. El diario de vacaciones compartido en tiempo real
Durante la estancia, la residencia publica fotos y notas diarias en el diario del animal. El propietario las recibe directamente en su aplicación Son Espace Santé, sin necesidad de otra aplicación ni de un código de acceso. Este seguimiento transparente tranquiliza a los propietarios y los fideliza: un cliente que ve cada día a su perro feliz en el jardín de la residencia no busca alternativas.
4. El seguimiento de los tratamientos durante la estancia
Administrar un medicamento dos veces al día a un animal en residencia sin cometer errores es una responsabilidad seria. Son Espace Pension muestra con claridad los tratamientos en curso de cada animal (medicamentos, dosis, horarios) y permite al personal registrar cada administración directamente en el historial. Así se crea un registro fiable y se evitan los olvidos.
5. Las actividades y el diario de la estancia
Cada paseo, comida, sesión de juego o cuidado puede anotarse en el diario del animal. Estas entradas sirven tanto para informar al propietario en tiempo real como para elaborar un resumen completo de la estancia, que se entrega cuando el animal vuelve a casa.
6. La facturación integrada
Son Espace Pension incluye un módulo de facturación completo: creación de presupuestos, emisión de facturas, seguimiento de los pagos por estancia, historial de transacciones. Los documentos se pueden personalizar con los colores de la residencia y exportar. Así se evita tener que usar un programa de facturación aparte.
7. La facturación electrónica
Son Espace Pension integra de forma nativa la facturación electrónica, ya obligatoria para los profesionales en Francia. Las facturas generadas cumplen el formato estructurado Factur-X y están listas para enviarse a través de las plataformas de desmaterialización asociadas (PDP), sin ninguna herramienta externa. Este cumplimiento está disponible en las tres aplicaciones profesionales: Son Espace Pension, Son Espace Refuge y Son Espace Éleveur.
8. Los documentos reglamentarios para la DDPP
En Francia, toda residencia sujeta a la normativa de la DDPP (servicios veterinarios oficiales) debe llevar al día un registro de entradas y salidas y un cuaderno sanitario. Son Espace Pension genera estos documentos automáticamente a partir de los datos introducidos y permite exportarlos en pocos clics para presentarlos en las inspecciones oficiales.
Precios de Son Espace Pension
- Plan Ocio — Gratuito: hasta 2 animales en residencia a la vez, ideal para empezar
- Plan Pasión — 14,99 €/mes: hasta 5 animales, diario compartido, contabilidad, facturación electrónica
- Plan Pro 10 — 29,99 €/mes: hasta 10 animales, el plan más popular
- Plan Pro 25 — 39,99 €/mes: hasta 25 animales, para las estructuras en crecimiento
- Plan Pro Ilimitado — 79,99 €/mes: animales ilimitados, para las grandes residencias profesionales
Todos los planes de pago están disponibles con pago mensual o anual, con dos meses gratis en el pago anual, e incluyen la facturación electrónica, obligatoria en Francia a partir del 1o de septiembre de 2026.
Compatibilidad
Son Espace Pension está disponible en iPhone, iPad, móviles y tabletas Android, y en versión web desde cualquier navegador. El personal puede usar la aplicación desde sus propios dispositivos, sin necesidad de invertir en equipos.
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