Gerir um hotel para animais — seja um canil profissional, um hotel para gatos ou um centro de alojamento equestre — implica muito mais do que tratar dos animais. Planeamento das reservas, comunicação com os tutores, gestão dos tratamentos médicos, faturação, documentos obrigatórios para as inspeções sanitárias: a carga administrativa é real. O Son Espace Pension é uma aplicação concebida para digitalizar e simplificar todas estas tarefas.
As necessidades específicas de um hotel para animais
Um hotel para animais não é um simples alojamento. Compromete-se a garantir o bem-estar de animais confiados pelos tutores, por vezes durante várias semanas. Um bom software de gestão tem, por isso, de responder a três exigências: a segurança dos animais (acesso às informações médicas), a comunicação com os tutores (que tranquiliza e fideliza) e a conformidade regulamentar (em França, as obrigações perante a DDPP).
As principais funcionalidades do Son Espace Pension
1. O planeamento das reservas
Um planeamento visual permite gerir as entradas e saídas, ver as disponibilidades em tempo real e evitar reservas duplicadas. É especialmente útil para antecipar os períodos de maior procura — férias escolares, pontes — e otimizar a taxa de ocupação.
2. O boletim partilhado com o tutor
É a funcionalidade que mais distingue o Son Espace Pension. Quando um tutor valida o período de estadia na sua aplicação Son Espace Santé, o hotel acede automaticamente ao processo de saúde do animal: tratamentos em curso, alergias, antecedentes médicos, contactos do veterinário habitual. Nenhuma ficha em papel para preencher à chegada.
3. O diário de férias partilhado em tempo real
Durante a estadia, o hotel publica fotos e notas diárias no diário do animal. O tutor recebe-as diretamente na sua aplicação Son Espace Santé, sem precisar de outra aplicação nem de código de acesso. Este acompanhamento transparente tranquiliza os tutores e fideliza-os: um cliente que vê todos os dias o seu cão feliz no jardim do hotel não procura alternativas.
4. O acompanhamento dos tratamentos durante a estadia
Administrar um medicamento duas vezes por dia a um animal alojado sem cometer erros é uma responsabilidade séria. O Son Espace Pension mostra claramente os tratamentos em curso de cada animal (medicamentos, doses, horários) e permite à equipa registar cada administração diretamente no processo. Cria-se assim um historial fiável e evitam-se esquecimentos.
5. As atividades e o diário da estadia
Cada passeio, refeição, sessão de brincadeira ou cuidado pode ser registado no diário do animal. Estes registos servem tanto para informar o tutor em tempo real como para constituir um relatório completo da estadia, entregue quando o animal regressa a casa.
6. A faturação integrada
O Son Espace Pension integra um módulo de faturação completo: criação de orçamentos, emissão de faturas, acompanhamento dos pagamentos por estadia, historial das transações. Os documentos podem ser personalizados com as cores do hotel e exportados. Assim, não precisa de um software de faturação separado.
7. A faturação eletrónica
O Son Espace Pension integra de origem a faturação eletrónica, agora obrigatória para os profissionais em França. As faturas geradas cumprem o formato estruturado Factur-X e estão prontas a ser transmitidas através das plataformas de desmaterialização parceiras (PDP), sem qualquer ferramenta externa. Esta conformidade está disponível nas três aplicações profissionais: Son Espace Pension, Son Espace Refuge e Son Espace Éleveur.
8. Os documentos regulamentares para a DDPP
Em França, qualquer hotel para animais sujeito à regulamentação da DDPP (serviços veterinários oficiais) tem de manter atualizados um registo de entradas e saídas e um caderno sanitário. O Son Espace Pension gera estes documentos automaticamente a partir dos dados registados e permite exportá-los em poucos cliques para os apresentar nas inspeções oficiais.
Preços do Son Espace Pension
- Plano Lazer — Gratuito: até 2 animais alojados em simultâneo, ideal para quem está a começar
- Plano Paixão — 14,99 €/mês: até 5 animais, diário partilhado, contabilidade, faturação eletrónica
- Plano Pro 10 — 29,99 €/mês: até 10 animais, o plano mais popular
- Plano Pro 25 — 39,99 €/mês: até 25 animais, para estruturas em crescimento
- Plano Pro Ilimitado — 79,99 €/mês: animais ilimitados, para os grandes hotéis profissionais
Todos os planos pagos estão disponíveis ao mês ou ao ano, com dois meses oferecidos no pagamento anual, e incluem a faturação eletrónica obrigatória em França a partir de 1.º de setembro de 2026.
Compatibilidade
O Son Espace Pension está disponível em iPhone, iPad, smartphones e tablets Android, e na versão web em qualquer navegador. A equipa pode usar a aplicação nos seus próprios dispositivos, sem investimento em equipamento.
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