Instalación y modo sin conexión
Son espace santé funciona en iPhone, en Android y en un navegador web. Esta página explica cómo instalarla, cómo seguir trabajando sin red y cómo recibir las notificaciones.
Instalar la aplicación
En el móvil o la tableta
Cada aplicación está disponible en el App Store (iPhone, iPad) y en Google Play (Android). Busque su nombre:
| Aplicación | Para quién |
|---|---|
| Son Espace Santé | Propietarios de animales |
| Son Espace Éleveur | Criaderos |
| Son Espace Refuge | Protectoras y asociaciones |
| Son Espace Pension | Residencias |
El enlace de descarga que compartimos (en nuestro sitio web, en nuestros emails o en nuestros folletos) detecta su dispositivo: abre directamente el App Store en iPhone, Google Play en Android o la versión web en el ordenador.
Si la redirección no funciona, la página ¿No se ha redirigido automáticamente? ofrece tres botones: App Store, Google Play y Abrir la versión web.
En un navegador
Puede usar cada aplicación sin instalar nada, desde un ordenador o una tableta, en estas direcciones:
- Son Espace Santé: apps.sonespacesante.com
- Son Espace Éleveur: apps.eleveur.sonespacesante.com
- Son Espace Refuge: apps.refuge.sonespacesante.com
- Son Espace Pension: apps.pension.sonespacesante.com
Su cuenta es la misma en el móvil y en el navegador: encontrará sus datos en todas partes. Para iniciar sesión, consulte Inicio de sesión y seguridad.
Compartir la aplicación
En el móvil, el menú
El modo sin conexión
¿No hay cobertura en el establo, en la perrera o de paseo? La aplicación sigue funcionando y guarda lo que introduce en el dispositivo.
Cómo reconocerlo
En cuanto se pierde la conexión, aparece un banner en la parte superior de la pantalla: Modo sin conexión: los datos se sincronizarán cuando vuelva internet. Puede cerrarlo con la cruz; vuelve a aparecer la próxima vez que se pierda la red.
Qué ocurre cuando guarda
- Introduce los datos con normalidad (ficha de un animal, cuidado, cita, publicación del diario, producto de farmacia…) y pulsa Guardar.
- Lo introducido se conserva en su dispositivo, en una cola de espera.
- Cuando vuelve la red, la aplicación envía automáticamente la cola de espera. El mensaje Tus datos sin conexión se han sincronizado. confirma el envío.
Si un envío falla, el mensaje Datos guardados localmente; se reintentará automáticamente cuando vuelva la conexión. indica que la aplicación volverá a intentarlo sola.
Lo que requiere conexión
Algunas funciones necesitan internet para responder, por ejemplo el inicio de sesión en su cuenta, los análisis automáticos o los pagos en línea. Téngalo en cuenta antes de irse sin red.
Las notificaciones
La campana en la aplicación
El icono de la campana arriba a la derecha de las páginas principales reúne las notificaciones recibidas en la aplicación. Toque una notificación para abrir la pantalla correspondiente, o Marcar todo como leído para vaciar la lista.
Las notificaciones en el móvil
En iPhone y Android, la aplicación puede avisarle incluso cuando está cerrada. Toque la notificación recibida: la aplicación se abre directamente en la página adecuada.
- Una vez iniciada la sesión, al abrir la aplicación, su móvil le pide permiso para enviar notificaciones: acéptelo.
- En Son Espace Santé, después de crear su primer animal, un banner Mantente al día también se lo propone: pulse Activar.
Si lo rechazó por error, vuelva a activar las notificaciones en los ajustes de su móvil, sección Notificaciones, en la aplicación Son espace santé correspondiente.
Elegir lo que recibe
En Son Espace Santé, menú, sección Cuenta, Perfil, pestaña Alertas:
- Alertas meteorológicas: notificación push y email en caso de ola de calor, según su Zona de alerta principal;
- Consejos y prevención: recibir los consejos y alertas;
- Newsletter: recibir nuestra newsletter.
Los recordatorios de toma de medicamentos se presentan en Tratamientos; las alertas de ola de calor y los consejos, en Alertas y consejos.
Preguntas frecuentes
No encuentro algo que introduje sin red.
Solo es visible en los demás dispositivos después de la sincronización. Vuelva a abrir la aplicación en el dispositivo donde lo introdujo, con red, y espere el mensaje de confirmación.
No recibo ninguna notificación.
Compruebe que las notificaciones están permitidas para la aplicación en los ajustes del móvil y que ha iniciado sesión en su cuenta en la aplicación.