Installazione e modalità offline

Son Espace SantéAllevatoreRifugioPensione

Son espace santé funziona su iPhone, su Android e in un browser web. Questa pagina spiega come installarla, come continuare a lavorare senza rete e come ricevere le notifiche.

Installare l'applicazione

Su telefono o tablet

Ogni applicazione è disponibile sull'App Store (iPhone, iPad) e su Google Play (Android). Cerchi il suo nome:

Applicazione Per chi
Son Espace Santé Proprietari di animali
Son Espace Éleveur Allevamenti
Son Espace Refuge Rifugi e associazioni
Son Espace Pension Pensioni

Il link di download che condividiamo (sul nostro sito, nelle nostre email o sui nostri volantini) riconosce il Suo dispositivo: apre direttamente l'App Store su iPhone, Google Play su Android o la versione web sul computer.

Se il reindirizzamento non avviene, la pagina Il reindirizzamento non ha funzionato? propone tre pulsanti: App Store, Google Play e Apri la versione web.

In un browser

Può usare ogni applicazione senza installare nulla, da un computer o da un tablet, a questi indirizzi:

  • Son Espace Santé: apps.sonespacesante.com
  • Son Espace Éleveur: apps.eleveur.sonespacesante.com
  • Son Espace Refuge: apps.refuge.sonespacesante.com
  • Son Espace Pension: apps.pension.sonespacesante.com

Il Suo account è lo stesso sul telefono e nel browser: ritrova i Suoi dati ovunque. Per l'accesso, veda Accesso e sicurezza.

Consiglio: alcune funzioni sono più pratiche sul telefono, come la sincronizzazione automatica dell'agenda con il calendario del telefono o la registrazione di un'attività con il GPS.

Condividere l'applicazione

Sul telefono, il menu , sezione Account, propone Condividi l'app con i miei amici per inviare il link di download ai Suoi cari.

La modalità offline

Niente rete nella stalla, in canile o durante una passeggiata? L'applicazione continua a funzionare e salva i dati inseriti sul dispositivo.

Come riconoscerla

Appena la connessione si perde, in alto sullo schermo compare un banner: Modalità offline - i dati saranno sincronizzati al ritorno della connessione. Può chiuderlo con la croce; ricompare alla successiva perdita di rete.

Cosa succede quando salva

  1. Inserisce i dati normalmente (scheda di un animale, cura, appuntamento, pubblicazione nel diario, prodotto della farmacia…) e tocca Salva.
  2. I dati inseriti vengono conservati sul dispositivo, in una coda d'attesa.
  3. Al ritorno della rete, l'applicazione invia automaticamente la coda. Il messaggio I tuoi dati offline sono stati sincronizzati. conferma l'invio.

Se un invio non riesce, il messaggio Dato salvato localmente, nuovo tentativo automatico al ritorno della rete. indica che l'applicazione riproverà da sola.

Se la sincronizzazione non riesce più volte di seguito, compare il messaggio La sincronizzazione continua a non riuscire. I Suoi dati restano salvati sul dispositivo e l'applicazione riprova circa una volta al giorno. Non disinstalli l'applicazione e non cancelli i dati del browser finché i dati inseriti non sono stati inviati.

Cosa richiede una connessione

Alcune funzioni hanno bisogno di Internet per rispondere, ad esempio l'accesso al Suo account, le analisi automatiche o i pagamenti online. Ci pensi prima di partire senza rete.

Consiglio: apra l'applicazione una volta con la rete prima di partire, poi la riapra al ritorno per avviare l'invio dei dati inseriti.

Le notifiche

La campanella nell'applicazione

L'icona della campanella in alto a destra delle pagine principali raccoglie le notifiche ricevute nell'applicazione. Tocchi una notifica per aprire la schermata corrispondente, oppure Segna tutto come letto per svuotare l'elenco.

Le notifiche sul telefono

Su iPhone e Android, l'applicazione può avvisarLa anche quando è chiusa. Tocchi la notifica ricevuta: l'applicazione si apre direttamente sulla pagina giusta.

  1. Una volta effettuato l'accesso, all'apertura dell'applicazione il telefono Le chiede l'autorizzazione a inviare notifiche: accetti.
  2. In Son Espace Santé, dopo la creazione del primo animale, anche un banner Resta aggiornato Le propone di attivarle: tocchi Attiva.

Se ha rifiutato per errore, riattivi le notifiche nelle impostazioni del telefono, sezione Notifiche, applicazione Son espace santé corrispondente.

Scegliere cosa ricevere

In Son Espace Santé, menu, sezione Account, Profilo, scheda Avvisi:

  • Allerte meteo: notifica push ed email in caso di ondata di calore, in base alla Sua Zona di allerta principale;
  • Consigli e prevenzione: ricevere consigli e avvisi;
  • Newsletter: ricevere la nostra newsletter.

I promemoria di somministrazione dei farmaci sono presentati in Trattamenti, gli avvisi di ondata di calore e i consigli in Avvisi e consigli.

Domande frequenti

Non ritrovo un dato inserito senza rete.

È visibile dagli altri dispositivi solo dopo la sincronizzazione. Riapra l'applicazione sul dispositivo in cui l'ha inserito, con la rete, e attenda il messaggio di conferma.

Non ricevo alcuna notifica.

Verifichi che le notifiche siano autorizzate per l'applicazione nelle impostazioni del telefono e di aver effettuato l'accesso al Suo account nell'applicazione.