Instalação e modo offline
O Son Espace Santé funciona no iPhone, no Android e num navegador web. Esta página explica como o instalar, como continuar a trabalhar sem rede e como receber as notificações.
Instalar a aplicação
No telemóvel ou tablet
Cada aplicação está disponível na App Store (iPhone, iPad) e no Google Play (Android). Procure o seu nome:
| Aplicação | Para quem |
|---|---|
| Son Espace Santé | Tutores de animais |
| Son Espace Éleveur | Criações |
| Son Espace Refuge | Abrigos e associações |
| Son Espace Pension | Hotéis para animais |
O link de transferência que partilhamos (no nosso site, nos nossos e-mails ou nos nossos folhetos) deteta o seu dispositivo: abre diretamente a App Store no iPhone, o Google Play no Android ou a versão web no computador.
Se o redirecionamento não acontecer, a página Não foi redirecionado automaticamente? propõe três botões: App Store, Google Play e Abrir a versão web.
Num navegador
Pode utilizar cada aplicação sem instalar nada, a partir de um computador ou de um tablet, nestes endereços:
- Son Espace Santé: apps.sonespacesante.com
- Son Espace Éleveur: apps.eleveur.sonespacesante.com
- Son Espace Refuge: apps.refuge.sonespacesante.com
- Son Espace Pension: apps.pension.sonespacesante.com
A sua conta é a mesma no telemóvel e no navegador: encontra os seus dados em todo o lado. Para iniciar sessão, ver Início de sessão e segurança.
Partilhar a aplicação
No telemóvel, o menu
O modo offline
Sem rede no celeiro, no canil ou durante um passeio? A aplicação continua a funcionar e guarda o que introduz no dispositivo.
Como o reconhecer
Assim que a ligação se perde, aparece uma faixa no topo do ecrã: Modo offline - os dados serão sincronizados quando a internet voltar. Pode fechá-la com a cruz; volta a aparecer na próxima perda de rede.
O que acontece quando guarda
- Introduz os dados normalmente (ficha de um animal, cuidado, consulta, publicação no diário, produto da farmácia…) e toca em Guardar.
- O registo é conservado no seu dispositivo, numa fila de espera.
- Quando a rede volta, a aplicação envia automaticamente a fila de espera. A mensagem Seus dados off-line foram sincronizados. confirma o envio.
Se um envio falhar, a mensagem Dados guardados localmente; nova tentativa automática quando a rede voltar. indica que a aplicação tentará novamente sozinha.
O que precisa de ligação
Algumas funções precisam de Internet para responder, por exemplo o início de sessão na sua conta, as análises automáticas ou os pagamentos online. Pense nisso antes de partir sem rede.
As notificações
O sino na aplicação
O ícone de sino no canto superior direito das páginas principais reúne as notificações recebidas na aplicação. Toque numa notificação para abrir o ecrã correspondente, ou em Marcar todos como lidos para esvaziar a lista.
As notificações no telemóvel
No iPhone e no Android, a aplicação pode avisá-lo mesmo quando está fechada. Toque na notificação recebida: a aplicação abre-se diretamente na página certa.
- Depois de iniciar sessão, ao abrir a aplicação, o seu telemóvel pede-lhe autorização para enviar notificações: aceite.
- No Son Espace Santé, depois de criar o seu primeiro animal, uma faixa Mantenha-se a par também lho propõe: toque em Ativar.
Se recusou por engano, volte a ativar as notificações nas definições do seu telemóvel, secção Notificações, na aplicação Son Espace Santé correspondente.
Escolher o que recebe
No Son Espace Santé, menu, secção Conta, Perfil, separador Alertas:
- Alertas meteorológicos: notificação push e e-mail em caso de onda de calor, de acordo com a sua Zona de alerta principal;
- Conselhos e prevenção: receber os conselhos e alertas;
- Newsletter: receber a nossa newsletter.
Os lembretes de toma de medicamentos são apresentados em Tratamentos, e os alertas de onda de calor e os conselhos em Alertas e conselhos.
Perguntas frequentes
Não encontro um registo feito sem rede.
Só fica visível nos outros dispositivos depois da sincronização. Volte a abrir a aplicação no dispositivo onde o introduziu, com rede, e aguarde a mensagem de confirmação.
Não recebo nenhuma notificação.
Verifique se as notificações estão autorizadas para a aplicação nas definições do telemóvel e se tem sessão iniciada na sua conta na aplicação.