Famílias de acolhimento
As famílias de acolhimento permitem ao abrigo acolher mais animais do que as suas boxes comportam. O abrigo gere-as na aplicação Abrigo; cada família acompanha o animal que acolhe a partir da aplicação Son Espace Santé, gratuita, num espaço «Família de acolhimento».
A lista das famílias de acolhimento
Abra o menu lateral, secção Organização, e depois Famílias de acolhimento. Também pode aceder a partir de Definições, bloco O meu abrigo.
A página mostra, de cima para baixo:
- as Despesas a validar;
- as Candidaturas de famílias de acolhimento recebidas pelo seu site;
- as suas famílias, com as espécies que aceitam, os animais acolhidos e as notas de despesas pendentes.
O campo Disponível para… (espécie) filtra as famílias, para responder depressa à pergunta «quem pode ficar com este gato esta noite?».
Adicionar uma família de acolhimento
- Toque em Adicionar na barra de ações.
- Indique o Nome, o Apelido, o Email, o Telefone e a Morada.
- Indique se está Disponível para acolher um animal, as Espécies aceites (por exemplo: gatos, cães pequenos), a Capacidade (animais em simultâneo) e as suas Notas.
- Toque em Guardar.
Se a família ainda não tiver a aplicação, toque em Convidar para a app a partir da lista. Recebe um email com uma ligação de acesso: a conta Son Espace Santé é criada (ou associada à conta existente). A família passa então a ter a indicação Tem a app.
Colocar um animal em família de acolhimento
- Abra a ficha do animal e, no bloco de estado, toque em Alterar o estado e escolha Família de acolhimento.
- No ecrã Colocar em família de acolhimento, escolha a família (as famílias indisponíveis são assinaladas).
- Em Colocação, indique a Data de início e as Despesas da família: Reembolsadas, Oferecidas ou Nenhuma.
- Escreva as Instruções para a família (alimentação, cuidados, visitas…).
- Deixe assinalado Ainda proposto para adoção se o animal deve continuar visível no seu site durante o acolhimento.
- Toque em Colocar o animal.
O animal passa ao estado Família de acolhimento e o abrigo continua a ser o seu proprietário. A família recebe acesso de escrita apenas à ficha deste animal: diário, peso, fotografias. Nos planos pagos, é gerado automaticamente um contrato de acolhimento datado, arrumado nos documentos do animal; aparece uma ligação contrato no bloco de estado.
Para terminar a colocação, altere o estado do animal para Adotável: o acesso da família é retirado. Se a família adotar o animal, crie o processo a partir da secção Adoção da ficha (ver Adoção online).
Para confiar o animal a outra família sem voltar a passar por « Adotável », toque em Mudar de família de acolhimento no bloco de estado, escolha a nova família e a Data da mudança e toque em Mudar de família de acolhimento. A colocação em curso termina nesse dia e a seguinte começa no mesmo dia, com as mesmas instruções (editáveis); o acesso à ficha passa de uma família para a outra. O animal mantém o estado Família de acolhimento.
Associação sem abrigo: « Só famílias de acolhimento »
Se a sua associação não tem instalações e todos os seus animais vivem em famílias de acolhimento, abra Definições, bloco O meu abrigo, Funcionamento da associação, escolha Só famílias de acolhimento e toque em Guardar. O assistente de configuração propõe a mesma escolha na primeira abertura da aplicação.
A aplicação oculta então o que pressupõe instalações:
- o Plano, a coluna Baia da lista de animais, os códigos QR e a ficha da baia;
- o Acompanhamento (registo de entrada e saída dos voluntários), o acompanhamento das refeições e dos passeios e o cartão Refeições atrasadas da página inicial;
- a permissão de membro Passeio do animal e a opção « Pode ser levado para recintos »;
- os turnos de Passeio, Alimentação, Limpeza e Atendimento ao público do planeamento (o Transporte ao veterinário e os outros turnos mantêm-se).
Coloca as suas famílias de acolhimento em destaque: a entrada Famílias de acolhimento sobe no menu e passa para a barra de botões, a lista de animais mostra a coluna Família de acolhimento e o filtro Sem família de acolhimento, e o bloco A tratar da página inicial assinala os animais a seu cargo que ainda não têm família.
Nada é apagado: ao voltar a Com abrigo, recupera o plano e os registos de entrada. Os registos de entradas e saídas continuam obrigatórios (veja Registos e saída dos animais do abrigo); a família de acolhimento onde o animal é colocado no dia da chegada aparece na sua linha de entrada.
As notas de despesas
A família declara as suas despesas (ração, veterinário, material…) com um comprovativo a partir do seu espaço. Estas aparecem em Despesas a validar, com um contador no Início do abrigo. Para cada uma:
- Reembolsar: o abrigo reembolsa a família;
- Renúncia ao reembolso (recibo): a família renuncia ao reembolso e recebe um recibo fiscal de renúncia ao reembolso de despesas (ver Donativos e recibos fiscais);
- Recusar.
Recrutar famílias a partir do seu site
Adicione o bloco «Tornar-se família de acolhimento» ao seu site (ver Página pública). Os candidatos descrevem aí a habitação, os animais presentes, as disponibilidades e as espécies aceites, e depois confirmam a candidatura por email.
Na lista das famílias de acolhimento, cada candidatura propõe Aceitar e convidar (a família é criada e recebe o convite), Contactada ou Recusar.
Do lado da família: o espaço «Família de acolhimento»
Na aplicação Son Espace Santé, a família encontra Família de acolhimento na barra de botões (Acolhimento) e no menu lateral, secção Gestão, enquanto tiver um animal confiado. Para cada animal acolhido, vê desde quando está em sua casa, as Instruções do abrigo e o Contrato, e dispõe dos botões:
- Diário e Peso para manter o boletim do animal (ver Diário e Acompanhamento do peso);
- Nota de despesas: escolha primeiro a fotografia ou o PDF do comprovativo, depois introduza o montante e o objeto da despesa e toque em Enviar;
- Contactar o abrigo.
O espaço lembra também a comparticipação das despesas prevista pelo abrigo e o estado de cada nota de despesas (submetida, aprovada, reembolsada, renúncia ao reembolso com o número do recibo, recusada).
Perguntas frequentes
A família torna-se proprietária do animal?
Não. O abrigo continua a ser o proprietário; a família tem apenas acesso de escrita à ficha durante a colocação.
A opção «Família de acolhimento» não aparece.
Só é mostrada quando há uma colocação em curso para esta conta. Verifique se a família aceitou o convite com o endereço de email correto.