Pflegestellen

Dank Pflegestellen kann das Tierheim mehr Tiere aufnehmen, als es Boxen hat. Das Tierheim verwaltet sie in der Tierheim-App; jede Familie begleitet das Tier, das sie aufnimmt, in der kostenlosen App Son Espace Santé, in einem Bereich „Meine Pflegetiere“.

Die Liste der Pflegestellen

Öffnen Sie das Seitenmenü, Rubrik Organisation, dann Pflegefamilien. Sie erreichen sie auch über Einstellungen, Block Mein Tierheim.

Die Seite zeigt von oben nach unten:

• die Zu prüfenden Spesenabrechnungen;
• die über Ihre Website eingegangenen Bewerbungen als Pflegestelle;
• Ihre Familien, mit den Tierarten, die sie aufnehmen, den aufgenommenen Tieren und den offenen Spesenabrechnungen.

Das Feld Verfügbar für… (Art) filtert die Familien, um schnell die Frage „Wer kann diese Katze heute Abend nehmen?“ zu beantworten.

Eine Pflegestelle hinzufügen

1. Tippen Sie in der Aktionsleiste auf Hinzufügen.
2. Geben Sie Vorname, Name, E-Mail, Telefon und Adresse ein.
3. Geben Sie an, ob sie Bereit, ein Tier aufzunehmen ist, die Akzeptierten Arten (zum Beispiel: Katzen, kleine Hunde), ihre Kapazität (Tiere gleichzeitig) und Ihre Notizen.
4. Tippen Sie auf Speichern.

Hat die Familie die App noch nicht, tippen Sie in der Liste auf In die App einladen. Sie erhält eine E-Mail mit einem Anmeldelink: Ihr Son Espace Santé-Konto wird erstellt (oder mit ihrem bestehenden Konto verknüpft). Die Familie trägt danach den Vermerk Hat die App.

Ein Tier in eine Pflegestelle geben

1. Öffnen Sie das Tierprofil, tippen Sie im Statusblock auf Status ändern und wählen Sie Pflegefamilie.
2. Wählen Sie im Bildschirm In Pflegestelle geben die Familie (nicht verfügbare Familien sind gekennzeichnet).
3. Geben Sie unter Unterbringung das Startdatum und die Kosten der Familie an: Erstattet, Gespendet oder Keine Aufteilung.
4. Verfassen Sie die Anweisungen für die Familie (Futter, Pflege, Besuche…).
5. Lassen Sie Weiterhin zur Adoption angeboten angehakt, wenn das Tier während der Pflegezeit auf Ihrer Website sichtbar bleiben soll.
6. Tippen Sie auf Tier unterbringen.

Das Tier wechselt in den Status Pflegefamilie, und das Tierheim bleibt sein Eigentümer. Die Familie erhält Schreibzugriff nur auf das Profil dieses Tieres: Tagebuch, Gewicht, Fotos. In den kostenpflichtigen Tarifen wird automatisch ein datierter Pflegevertrag erstellt und in den Dokumenten des Tieres abgelegt; im Statusblock erscheint ein Link Vertrag.

Um die Unterbringung zu beenden, ändern Sie den Status des Tieres auf Vermittelbar: Der Zugriff der Familie wird entzogen. Adoptiert die Familie das Tier, legen Sie ihre Akte in der Rubrik Adoption des Profils an (siehe Online-Adoption).

Die Spesenabrechnungen

Die Familie meldet ihre Ausgaben (Trockenfutter, Tierarzt, Zubehör…) mit einem Beleg aus ihrem Bereich. Sie erscheinen unter Zu prüfende Spesenabrechnungen, mit einem Zähler auf der Startseite des Tierheims. Für jede gilt:

• Erstatten: Das Tierheim erstattet der Familie die Kosten;
• Aufwandsverzicht (Quittung): Die Familie verzichtet auf die Erstattung und erhält eine Spendenquittung für den Aufwandsverzicht (siehe Spenden und Spendenquittungen);
• Ablehnen.

Familien über Ihre Website gewinnen

Fügen Sie Ihrer Website den Block „Pflegestelle werden“ hinzu (siehe Öffentliche Seite und Website). Die Bewerber beschreiben dort ihre Wohnung, die vorhandenen Tiere, ihre Verfügbarkeiten und die akzeptierten Arten und bestätigen dann ihre Bewerbung per E-Mail.

In der Liste der Pflegestellen bietet jede Bewerbung Annehmen und einladen (die Familie wird angelegt und erhält die Einladung), Kontaktiert oder Ablehnen.

Auf Seiten der Familie: der Bereich „Meine Pflegetiere“

In der App Son Espace Santé findet die Familie Meine Pflegetiere im Seitenmenü, Rubrik Verwaltung, solange ihr ein Tier anvertraut ist. Für jedes aufgenommene Tier sieht sie, seit wann es bei ihr ist, die Anweisungen des Tierheims und den Vertrag, und sie hat folgende Schaltflächen:

• Tagebuch und Gewicht, um das Heft des Tieres zu führen (siehe Tagebuch und Gewichtsverlauf);
• Spesenabrechnung: Wählen Sie zuerst das Foto oder das PDF des Belegs, geben Sie dann den Betrag und den Zweck der Ausgabe ein und tippen Sie auf Senden;
• Tierheim kontaktieren.

Der Bereich zeigt außerdem die vom Tierheim vorgesehene Kostenübernahme und den Stand jeder Spesenabrechnung (eingereicht, genehmigt, erstattet, Aufwandsverzicht mit Quittungsnummer, abgelehnt).

Häufige Fragen

Wird die Familie Eigentümerin des Tieres?

Nein. Das Tierheim bleibt Eigentümer; die Familie hat während der Unterbringung nur Schreibzugriff auf das Profil.

Der Eintrag „Meine Pflegetiere“ erscheint nicht.

Er wird nur angezeigt, wenn für dieses Konto eine Unterbringung läuft. Prüfen Sie, ob die Familie die Einladung mit der richtigen E-Mail-Adresse angenommen hat.