Famiglie affidatarie
Le famiglie affidatarie permettono al rifugio di accogliere più animali di quanti ne contengano i suoi box. Il rifugio le gestisce nell'app Rifugio; ogni famiglia segue l'animale che accoglie dall'app Son Espace Santé, gratuita, in uno spazio «Il mio stallo».
L'elenco delle famiglie affidatarie
Apra il menu laterale, sezione Organizzazione, poi Famiglie affidatarie. Vi accede anche da Impostazioni, blocco Il mio rifugio.
La pagina mostra, dall'alto in basso:
- le Note spese da convalidare;
- le Candidature di famiglie affidatarie ricevute dal suo sito;
- le sue famiglie, con le specie che accettano, gli animali accolti e le note spese in attesa.
Il campo Disponibile per… (specie) filtra le famiglie, per rispondere in fretta alla domanda «chi può prendere questo gatto stasera?».
Aggiungere una famiglia affidataria
- Tocchi Aggiungi nella barra delle azioni.
- Inserisca Nome, Cognome, Email, Numero di telefono e Indirizzo.
- Indichi se è Disponibile ad accogliere un animale, le Specie accettate (ad esempio: gatti, cani di piccola taglia), la sua Capacità (animali contemporaneamente) e le sue Note.
- Tocchi Salva.
Se la famiglia non ha ancora l'app, tocchi Invita nell'app dall'elenco. Riceve un'email con un link di accesso: il suo account Son Espace Santé viene creato (o collegato al suo account esistente). La famiglia riporta poi la dicitura Ha l'app.
Affidare un animale a una famiglia affidataria
- Apra la scheda dell'animale, poi nel blocco dello stato tocchi Cambia lo stato e scelga Famiglia affidataria.
- Nella schermata Affida a una famiglia affidataria, scelga la famiglia (le famiglie non disponibili sono segnalate).
- In Affidamento, indichi la Data di inizio e le Spese della famiglia: Rimborsate, Donate o Nessuna ripartizione.
- Scriva le Istruzioni per la famiglia (alimentazione, cure, visite…).
- Lasci spuntato Ancora proposto in adozione se l'animale deve restare visibile sul suo sito durante l'affidamento.
- Tocchi Affida l'animale.
L'animale passa allo stato Famiglia affidataria e il rifugio ne resta proprietario. La famiglia riceve un accesso in scrittura solo alla scheda di questo animale: diario, peso, foto. Nei piani a pagamento, viene generato automaticamente un contratto di affidamento datato, archiviato nei documenti dell'animale; un link Contratto compare nel blocco dello stato.
Per terminare l'affidamento, cambi lo stato dell'animale in Adottabile: l'accesso della famiglia viene revocato. Se la famiglia adotta l'animale, crei la sua pratica dalla sezione Adozione della scheda (vedere Adozione online).
Le note spese
La famiglia dichiara le sue spese (crocchette, veterinario, materiale…) con un giustificativo dal suo spazio. Compaiono in Note spese da convalidare, con un contatore nella Pagina iniziale del rifugio. Per ciascuna:
- Rimborsa: il rifugio rimborsa la famiglia;
- Rinuncia al rimborso (ricevuta): la famiglia rinuncia al rimborso e riceve una ricevuta fiscale di rinuncia al rimborso delle spese (vedere Donazioni e ricevute fiscali);
- Rifiuta.
Reclutare famiglie dal suo sito
Aggiunga il blocco «Diventa famiglia affidataria» al suo sito (vedere Pagina pubblica). I candidati vi descrivono la loro abitazione, gli animali presenti, le loro disponibilità e le specie accettate, poi confermano la candidatura via email.
Nell'elenco delle famiglie affidatarie, ogni candidatura propone Accetta e invita (la famiglia viene creata e riceve l'invito), Contattata o Rifiuta.
Dal lato della famiglia: lo spazio «Il mio stallo»
Nell'app Son Espace Santé, la famiglia trova Il mio stallo nel menu laterale, sezione Gestione, finché le è affidato un animale. Per ogni animale accolto, vede da quando è da lei, le Istruzioni del rifugio e il Contratto, e dispone dei pulsanti:
- Diario e Peso per tenere il libretto dell'animale (vedere Diario e Monitoraggio del peso);
- Nota spese: scelga prima la foto o il PDF del giustificativo, poi inserisca l'importo e l'oggetto della spesa, e tocchi Invia;
- Contatta il rifugio.
Lo spazio ricorda anche la copertura delle spese prevista dal rifugio e lo stato di ogni nota spese (inviata, approvata, rimborsata, rinuncia al rimborso con il numero della ricevuta, rifiutata).
Domande frequenti
La famiglia diventa proprietaria dell'animale?
No. Il rifugio resta proprietario; la famiglia ha solo un accesso in scrittura alla scheda durante l'affidamento.
La voce «Il mio stallo» non compare.
Viene mostrata solo quando è in corso un affidamento per questo account. Verifichi che la famiglia abbia accettato l'invito con l'indirizzo email corretto.