Lista d'attesa degli adottanti
Molte persone contattano il rifugio prima che l'animale che cercano sia arrivato: «avvisatemi se avete un gattino», «un cane di piccola taglia che vada d'accordo con i bambini». La lista d'attesa conserva queste richieste e la avvisa quando un animale potrebbe corrispondere.
Accedere alla lista d'attesa
Apra il menu laterale, sezione Gestione, poi Lista d'attesa. Le richieste vi arrivano dal blocco «Lista d'attesa» del suo sito (vedere Pagina pubblica), dopo la conferma via email, oppure vengono aggiunte manualmente dal suo team.
In cima alla pagina, tre contatori indicano le richieste Attivo, quelle di questa settimana e le persone Interessata. I filtri ordinano per stato (Attivo, Interessata, Prenotato, Chiuso, In attesa di conferma, Tutti), per sesso e per fonte (Sito web o Manuale).
Aggiungere una richiesta
- Tocchi Aggiungi nella barra delle azioni.
- Inserisca i recapiti: Nome, Cognome, Email, Numero di telefono, Regione (almeno un nome o un'email).
- Indichi cosa cerca la persona (vedere i criteri qui sotto), il periodo (Non prima del, Non dopo il) e un Messaggio.
- Salvi con il pulsante di salvataggio in basso a destra.
I criteri di una richiesta
| Criterio | Scelte |
|---|---|
| Razza | Testo libero |
| Sesso desiderato | Sesso indifferente, Maschio, Femmina |
| Età desiderata | Indifferente, I piccoli, Adulto, Senior |
| Taglia desiderata | Indifferente, Piccolo, Media, Grande |
| Compatibilità | Deve andare d'accordo con i gatti, Deve andare d'accordo con i cani, Deve andare d'accordo con i bambini (con l'Età del bambino più piccolo) |
| Ambiente di vita | Spazio esterno disponibile, Accetta un animale con esigenze particolari |
I criteri inseriti compaiono come etichette su ogni richiesta («ok gatti», «ok bambini», «esterno»…).
Avvisare le persone quando un animale diventa adottabile
L'app non avvisa mai nessuno da sola: è il suo team a decidere.
- Apra la scheda dell'animale, poi la sezione Adozione. Se alcune richieste corrispondono, mostra «N persona/e aspettano un animale come [nome]». Anche la Pagina iniziale lo segnala nel blocco Da gestire.
- Tocchi Avvisa.
- Se lo desidera, aggiunga Un messaggio per le famiglie (facoltativo), poi tocchi Invia.
Ogni persona riceve un'email con il link alla scheda pubblica dell'animale e una candidatura già preparata (vedere Adozione online). Una persona non viene mai avvisata due volte per lo stesso animale.
Il link «Dica al rifugio che è interessato» dell'email porta la richiesta allo stato Interessata: è il momento di ricontattare la persona.
Come viene valutata la compatibilità
Si tratta di un semplice filtro, senza punteggio: le richieste compatibili vengono proposte dalla più vecchia alla più recente.
- La taglia viene dedotta dall'ultimo peso dell'animale: piccola fino a 10 kg, media fino a 25 kg, grande oltre.
- L'età: «i piccoli» prima di un anno, adulto prima degli 8 anni, senior dopo.
- La compatibilità con gatti, cani o bambini viene confrontata con le informazioni della scheda dell'animale: una dicitura «prudenza» non basta.
- Un animale con esigenze particolari (senior, malattia in corso, disabilità, cane di categoria…) viene proposto solo alle persone che hanno spuntato Accetta un animale con esigenze particolari.
- Per gli altri criteri, un'informazione assente dalla richiesta o dalla scheda (nessun peso, nessuna data di nascita) non esclude la richiesta.
Seguire e chiudere le richieste
Sotto ogni richiesta, Chiama, Scrivi, Modifica, Chiudi e Riapri permettono di seguirla. Una richiesta rimasta 90 giorni senza risposta viene chiusa automaticamente; la persona riceve un'email che le permette di riattivarla.
Domande frequenti
Le richieste degli allevatori e dei rifugi si mescolano?
No. La lista del rifugio contiene solo richieste di adozione, con i suoi criteri specifici.
Perché una richiesta resta «In attesa di conferma»?
La persona non ha ancora cliccato sul link di conferma ricevuto via email dopo aver compilato il modulo del suo sito.