Lista de espera de adoptantes
Muchas personas contactan con la protectora antes de que llegue el animal que buscan: «avísenme si tienen un gatito», «un perro pequeño que se lleve bien con los niños». La lista de espera guarda estas solicitudes y le avisa cuando un animal podría encajar con ellas.
Acceder a la lista de espera
Abra el menú lateral, sección Gestión, y luego Lista de espera. Las solicitudes llegan desde el bloque «Lista de espera» de su sitio (consulte Página pública), tras confirmación por correo electrónico, o las añade a mano su equipo.
En la parte superior de la página, tres contadores indican las solicitudes Activo, las de esta semana y las personas Interesada. Los filtros ordenan por estado (Activo, Interesada, Reservado, Cerrada, Pendiente de confirmación, Todos), por sexo y por origen (Sitio web o Manual).
Añadir una solicitud
- Pulse Añadir en la barra de acciones.
- Indique los datos de contacto: Nombre, Apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Región (al menos un nombre o un correo electrónico).
- Indique lo que busca la persona (consulte los criterios más abajo), el periodo (No antes del, No después del) y un Mensaje.
- Guarde con el botón de guardar abajo a la derecha.
Los criterios de una solicitud
| Criterio | Opciones |
|---|---|
| Raza | Texto libre |
| Sexo deseado | Sexo indiferente, Macho, Hembra |
| Edad deseada | Cualquier edad, Las crías, Adulto, Sénior |
| Tamaño deseado | Cualquier tamaño, Pequeño, Mediano, Grande |
| Convivencia | Debe llevarse bien con gatos, Debe llevarse bien con perros, Debe llevarse bien con niños (con la Edad del niño más pequeño) |
| Entorno | Espacio exterior disponible, Acepta un animal con necesidades especiales |
Los criterios indicados aparecen en forma de etiquetas en cada solicitud («ok gatos», «ok niños», «exterior»…).
Avisar a las personas cuando un animal pasa a ser adoptable
La aplicación nunca avisa a nadie por sí sola: es su equipo quien decide.
- Abra la ficha del animal y luego la sección Adopción. Si hay solicitudes que encajan, muestra «N persona(s) esperan un animal como [nombre]». Inicio también lo señala en el bloque Por tratar.
- Pulse Avisar.
- Añada si lo desea Unas palabras para las familias (opcional) y pulse Enviar.
Cada persona recibe un correo electrónico con el enlace a la ficha pública del animal y una solicitud ya preparada (consulte Adopción en línea). Nunca se avisa dos veces a una persona por el mismo animal.
El enlace «Decir a la protectora que está interesado» del correo hace pasar la solicitud al estado Interesada: es el momento de volver a contactar con la persona.
Cómo se evalúa la compatibilidad
Se trata de un simple filtro, sin puntuación: las solicitudes compatibles se proponen de la más antigua a la más reciente.
- El tamaño se deduce del último peso del animal: pequeño hasta 10 kg, mediano hasta 25 kg, grande por encima.
- La edad: «crías» antes de un año, adulto antes de 8 años, sénior después.
- La convivencia con gatos, perros o niños se compara con la información de la ficha del animal: una mención «precaución» no basta.
- Un animal con necesidades especiales (sénior, enfermedad en curso, discapacidad, perro catalogado…) solo se propone a las personas que han marcado Acepta un animal con necesidades especiales.
- Para los demás criterios, un dato ausente en la solicitud o en la ficha (sin peso, sin fecha de nacimiento) no excluye la solicitud.
Seguir y cerrar las solicitudes
Debajo de cada solicitud, Llamar, Escribir, Modificar, Cerrar y Reabrir permiten hacer su seguimiento. Una solicitud que lleva 90 días sin respuesta se cierra automáticamente; la persona recibe un correo electrónico que le permite reactivarla.
Preguntas frecuentes
¿Se mezclan las solicitudes de los criadores y de las protectoras?
No. La lista de la protectora solo contiene solicitudes de adopción, con sus propios criterios.
¿Por qué una solicitud sigue «Pendiente de confirmación»?
La persona aún no ha hecho clic en el enlace de confirmación recibido por correo electrónico después de rellenar el formulario de su sitio.