Abonnement

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Profi-Bereiche gibt es im kostenlosen Tarif und in kostenpflichtigen Tarifen, die zusätzliche Funktionen freischalten und bestimmte Grenzen anheben (Anzahl der Tiere, Website-Seiten, elektronische Rechnungen…). Das Abonnement wird in Ihrem Kontobereich account.sonespacesante.com verwaltet, nicht in der App selbst.

Die App Son Espace Santé für Privatpersonen ist kostenlos und hat kein Abonnement.

Wo Sie Ihr Abonnement verwalten

Über die App auf dem Smartphone

Seitenmenü, Rubrik Konto > Mein Konto: Ihr Kontobereich öffnet sich im Browser, bereits angemeldet.

Über die Webversion

Im Browser führen der Eintrag Organisation > Abonnement im Seitenmenü und die Zeile Abonnement in den Einstellungen direkt zum Abonnement-Bildschirm.

Direkt

Rufen Sie account.sonespacesante.com auf und melden Sie sich mit Ihren üblichen Zugangsdaten an.

Die auf iPhone und Android installierten Apps zeigen weder Preise noch eine Abonnement-Schaltfläche an. Das ist normal: Auswahl und Bezahlung des Tarifs erfolgen ausschließlich in Ihrem Kontobereich.

Nur die Administratoren der Organisation können den Tarif wechseln (siehe Mitglieder und Rechte).

Der Testzeitraum

Jeder neue Profi-Bereich startet automatisch mit 30 Tagen Testzeitraum eines kostenpflichtigen Tarifs, passend zur bei der Registrierung angegebenen Betriebsgröße. Es wird keine Bankkarte verlangt.

  • Sie können während des Testzeitraums jederzeit einen Tarif wählen.
  • Wenn Sie nichts unternehmen, wechselt der Bereich am Ende des Testzeitraums von selbst zum kostenlosen Tarif zurück: Ihnen wird nichts berechnet.
  • Ihre Daten werden weder gelöscht noch ausgeblendet: Nur neue Aktionen über die Grenzen des kostenlosen Tarifs hinaus werden blockiert.
  • E-Mails informieren Sie, wenn das Ende des Testzeitraums näher rückt.

Hat Ihr Bereich den Testzeitraum noch nie genutzt, bietet der Abonnement-Bildschirm die Schaltfläche Kennenlernangebot aktivieren. Das Angebot gilt einmal pro Bereich.

Einen Tarif wählen oder wechseln

  1. Öffnen Sie in Ihrem Kontobereich Meine Bereiche, dann den betreffenden Bereich und Mein Abonnement verwalten.
  2. Der Bildschirm Mein Abonnement zeigt Ihren Aktuellen Tarif und seinen Betrag, dann die Verfügbaren Tarife.
  3. Wählen Sie zwischen Monatlich und Jährlich.
  4. Tippen Sie auf Diesen Tarif wählen (oder Zu diesem Tarif wechseln, wenn Sie bereits ein Abonnement haben).
  5. Geben Sie Ihre Bankkarte im sicheren Zahlungsformular ein und bestätigen Sie.

Ist die Online-Zahlung für Ihren Bereich noch nicht freigeschaltet, weist der Abonnement-Bildschirm darauf hin: Die Tarife werden dann mit der Schaltfläche Kostenlos aktivieren aktiviert, ohne Zahlungsmittel.

Sobald der Tarif aktiv ist, erhalten alle Teammitglieder eine Benachrichtigung in der App.

Mehrere Tätigkeiten

Eine Einrichtung mit mehreren Tätigkeiten (zum Beispiel Tierheim und Tierpension) kann im Abonnement-Bildschirm Diesem Bereich eine Tätigkeit hinzufügen: Jede Tätigkeit hat dann ihren eigenen Tarif. Haben Ihre Tätigkeiten unterschiedliche SIRET, können über diesen Bildschirm auch zwei Bereiche verknüpft werden.

Bankkarte, Rechnungen und Kündigung

Nach einer ersten Zahlung zeigt der Abschnitt Abrechnung des Abonnement-Bildschirms:

  • die hinterlegte Zahlungsart, mit Meine Karte ändern (beim Kartenwechsel wird nichts abgebucht);
  • das Datum der Nächsten Abbuchung;
  • Meine Rechnungen, um Ihre Abonnementrechnungen einzusehen und herunterzuladen.

Mein Abonnement kündigen beendet die Verlängerung: Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, nie sofort. Bis dahin behalten Sie Ihren Tarif und können Ihre Entscheidung mit Mein Abonnement behalten rückgängig machen.

Ein früher über den App Store oder Google Play abgeschlossenes Abonnement wird bei Apple oder Google verwaltet und gekündigt: Der Abonnement-Bildschirm weist Sie darauf hin.

Wenn eine Tarifgrenze erreicht ist

Überschreitet eine Aktion, was Ihr Tarif erlaubt (ein Tier über die erlaubte Anzahl hinaus hinzufügen, ein weiterer Wurf im Jahr, elektronische Rechnungen über das Monatskontingent hinaus…), zeigt die App eine erklärende Meldung an. Nichts Bestehendes wird gelöscht.

  • In der Webversion bietet die Meldung eine Schaltfläche Abonnements ansehen.
  • In der App auf dem Smartphone dient die Meldung nur zur Information: Wechseln Sie den Tarif in Ihrem Kontobereich.
Tipp: Die Übernahme Ihrer vorhandenen Daten ist kostenlos, unabhängig von Ihrem Tarif. Siehe Ihren Profi-Bereich erstellen.

Häufige Fragen

Ich finde in der App nicht, wo ich ein Abonnement abschließen kann.

Das ist so gewollt: Das Abonnement wird in Ihrem Kontobereich abgeschlossen, den Sie über Mein Konto im Seitenmenü öffnen.

Ein anderer Administrator hat den Tarif geändert, wie erfahre ich das?

Jede Aktivierung eines Tarifs sendet eine Benachrichtigung an alle Mitglieder der Organisation.

Was wird aus meiner Website, wenn ich zum kostenlosen Tarif zurückkehre?

Die Startseite Ihrer Website (Tiere, Kontaktdaten, Tagebuch) bleibt im kostenlosen Tarif verfügbar. Die von Ihnen verfassten Seiten gehören zu den kostenpflichtigen Tarifen (siehe Öffentliche Seite und Website).