Dons et reçus fiscaux

Refuge

Collectez des dons depuis votre site, ponctuels ou mensuels, proposez le parrainage d'un animal, gérez les adhésions annuelles et émettez les reçus fiscaux sans ressaisie. Son Espace Santé ne prélève aucune commission sur les dons.

Accéder aux dons

Ouvrez le menu latéral, rubrique Compta, puis Dons & adhésions. Vous y accédez aussi depuis Réglages, bloc Mon refuge, ligne Dons et reçus fiscaux.

La page compte cinq onglets : Dons, Reçus, Membres, Réglages et Aide. Le sélecteur Année en haut choisit l'année affichée.

Fonction	Formule
Saisir les dons à la main et les suivre	Toutes les offres, y compris l'offre gratuite
Reçus fiscaux, dons mensuels, parrainages, adhésions et import CSV	Offres payantes
Encaisser par carte depuis votre site	Offres Moyen et Grand refuge, les seules qui autorisent la connexion d'un compte de paiement

Préparer la collecte

Connecter votre compte de paiement

Les dons par carte passent par Stripe, sur le compte de votre association : l'argent arrive directement sur son compte bancaire. Seuls s'appliquent les frais bancaires de Stripe (de l'ordre de 1,5 % + 0,25 € par paiement par carte européenne).

Tant que le compte n'est pas connecté, un bandeau le signale avec le bouton Connecter mon compte de paiement. La connexion prend quelques minutes (voir Paiement en ligne).

Les réglages

Dans l'onglet Réglages :

Reçus fiscaux : cochez Notre association est habilitée à émettre des reçus fiscaux (art. 200 / 238 bis du CGI), puis renseignez la Dénomination, l'Adresse, l'Objet de l'association, le Signataire et sa Qualité ; le Numéro RNA / SIREN est repris de vos informations légales.
Formulaire de don : Montants suggérés (€, séparés par des virgules), Texte d'introduction et Message de remerciement (dans l'email).
Options : Proposer le don mensuel, Proposer le parrainage d'un animal et Proposer au donateur de prendre en charge les frais, avec les Frais fixes (€) et les Frais en pourcentage (%) utilisés pour le calcul.

Appuyez sur Sauvegarder.

L'application ne juge pas votre éligibilité aux reçus fiscaux : vous la déclarez et vous en restez responsable. Tant que ces champs ne sont pas remplis, les dons sont encaissés sans reçu et votre site l'indique.

Le bloc de votre site

Ajoutez le bloc « Faire un don » à votre page publique (voir Page publique). Vos visiteurs y voient votre texte, vos montants suggérés, un montant libre et, si vous les avez activés, le don mensuel et le parrainage d'un animal.

Suivre les dons

L'onglet Dons affiche le Total de l'année, le nombre de Donateurs, de Parrainages et de Membres, puis la liste des dons, filtrable par type (Ponctuel, Mensuel, Adhésion).

Enregistrer un don : saisissez un don reçu en espèces, par chèque ou par virement (donateur, Adresse (pour le reçu), Montant (€), Mode de versement (chèque, espèces, virement)).
Importer un CSV : reprenez les dons reçus ailleurs depuis le début de l'année, pour leur émettre un reçu. Les colonnes attendues sont la date, le nom, l'email, le montant et le mode.
Exporter les donateurs : un fichier CSV pour votre assemblée générale.
L'icône d'arrêt d'un don mensuel actif l'arrête ; les versements passés sont conservés.

Les donateurs sont aussi enregistrés parmi vos contacts de la comptabilité.

Les reçus fiscaux

Chaque don encaissé d'au moins 1 € peut donner lieu à un reçu : formulaire Cerfa 11580, numéroté ANNÉE-0001 en série continue, montant écrit en lettres.
Le reçu est archivé en PDF dans vos documents et envoyé par email au donateur.
Un don ponctuel reçoit son reçu tout de suite ; les dons mensuels et les adhésions reçoivent un reçu annuel, émis et envoyé automatiquement chaque 5 janvier.
Un reçu n'est jamais recalculé ni renuméroté.

Dans l'onglet Reçus, Émettre les reçus en attente traite les dons qui n'en ont pas encore, et Émettre les reçus annuels le fait pour l'année choisie. Chaque reçu peut être ouvert ou renvoyé par email.

Quand une famille d'accueil renonce au remboursement d'une note de frais, le refuge peut lui remettre un reçu d'Abandon de frais (voir Familles d'accueil).

Dons mensuels et parrainage

Un don mensuel est prélevé chaque mois jusqu'à ce que le donateur l'arrête lui-même, depuis le lien présent dans ses emails ; vous n'avez rien à renouveler.

Un parrainage est un don mensuel rattaché à un animal adoptable. Le 2 de chaque mois, chaque parrain reçoit des nouvelles de son animal, tirées des publications publiques de son journal. La fiche de l'animal indique « Parrainé par N personnes ».

Quand l'animal est adopté, ses parrains en sont informés. Ils peuvent Choisir un animal à parrainer, Continuer à soutenir le refuge ou Arrêter mon soutien.

Les adhésions

Dans l'onglet Membres, appuyez sur Ouvrir une campagne et indiquez l'année, le montant et un libellé.
Ajoutez le bloc « Adhérer » à votre site : il affiche la campagne en cours.
Suivez la liste des membres de l'année.
Appuyez sur Relancer pour écrire aux adhérents de l'an dernier qui n'ont pas renouvelé.
En fin de campagne, appuyez sur Clore la campagne.

Questions fréquentes

Mon site n'encaisse rien.

Vérifiez que votre compte de paiement est connecté : sans lui, le bloc « Faire un don » ne peut rien encaisser. Vous pouvez toujours saisir les dons à la main.

Un donateur n'a pas reçu son reçu.

Vérifiez que les réglages des reçus fiscaux sont complets, puis renvoyez le reçu depuis l'onglet Reçus. L'onglet Aide de la page reprend ces explications.