Donaciones y recibos fiscales
Recaude donaciones desde su sitio, puntuales o mensuales, ofrezca el apadrinamiento de un animal, gestione las cuotas anuales de socio y emita los recibos fiscales sin volver a introducir datos. Son Espace Santé no cobra ninguna comisión sobre las donaciones.
Acceder a las donaciones
Abra el menú lateral, sección Contabilidad, y luego Donaciones y cuotas de socio. También puede acceder desde Ajustes, bloque Mi protectora, línea Donaciones y recibos fiscales.
La página tiene cinco pestañas: Donaciones, Recibos, Miembros, Ajustes y Ayuda. El selector Año de la parte superior elige el año que se muestra.
| Función | Plan |
|---|---|
| Registrar las donaciones a mano y hacer su seguimiento | Todos los planes, incluido el plan gratuito |
| Recibos fiscales, donaciones mensuales, apadrinamientos, cuotas de socio e importación CSV | Planes de pago |
| Cobrar con tarjeta desde su sitio | Planes Protectora mediana y Protectora grande, los únicos que permiten conectar una cuenta de pago |
Preparar la recaudación
Conectar su cuenta de pago
Las donaciones con tarjeta pasan por Stripe, en la cuenta de su asociación: el dinero llega directamente a su cuenta bancaria. Solo se aplican las comisiones bancarias de Stripe (en torno al 1,5 % + 0,25 € por pago con tarjeta europea).
Mientras la cuenta no esté conectada, un aviso lo indica con el botón Conectar mi cuenta de pago. La conexión lleva unos minutos (consulte Pago en línea).
Los ajustes
En la pestaña Ajustes:
- Recibos fiscales: marque Nuestra asociación está habilitada para emitir recibos fiscales (art. 200 / 238 bis del código tributario francés) e indique la Denominación, la Dirección, el Objeto de la asociación, el Firmante y su Cargo; el Número RNA / SIREN se toma de su información legal.
- Formulario de donación: Importes sugeridos (€, separados por comas), Texto de introducción y Mensaje de agradecimiento (en el email).
- Opciones: Ofrecer la donación mensual, Ofrecer el apadrinamiento de un animal y Ofrecer al donante hacerse cargo de las comisiones, con la Comisión fija (€) y la Comisión porcentual (%) utilizadas para el cálculo.
Pulse Guardar.
El bloque de su sitio
Añada el bloque «Hacer una donación» a su página pública (consulte Página pública). Sus visitantes ven en él su texto, sus importes sugeridos, un importe libre y, si los ha activado, la donación mensual y el apadrinamiento de un animal.
Seguir las donaciones
La pestaña Donaciones muestra el Total del año, el número de Donantes, de Apadrinamientos y de Miembros y, a continuación, la lista de donaciones, filtrable por tipo (Puntual, Mensual, Cuota de socio).
- Registrar una donación: introduzca una donación recibida en efectivo, por cheque o por transferencia (donante, Dirección (para el recibo), Monto (€), Forma de pago (cheque, efectivo, transferencia)).
- Importar un CSV: recupere las donaciones recibidas por otras vías desde principios de año, para emitirles un recibo. Las columnas esperadas son la fecha, el nombre, el correo electrónico, el importe y la forma de pago.
- Exportar los donantes: un archivo CSV para su asamblea general.
- El icono de parada de una donación mensual activa la detiene; los pagos anteriores se conservan.
Los donantes también se registran entre sus contactos de la contabilidad.
Los recibos fiscales
- Cada donación cobrada de al menos 1 € puede dar lugar a un recibo: formulario Cerfa 11580, numerado AÑO-0001 en serie continua, con el importe escrito en letras.
- El recibo se archiva en PDF en sus documentos y se envía por correo electrónico al donante.
- Una donación puntual recibe su recibo de inmediato; las donaciones mensuales y las cuotas de socio reciben un recibo anual, emitido y enviado automáticamente cada 5 de enero.
- Un recibo nunca se recalcula ni se renumera.
En la pestaña Recibos, Emitir los recibos pendientes procesa las donaciones que todavía no lo tienen, y Emitir los recibos anuales lo hace para el año elegido. Cada recibo se puede abrir o reenviar por correo electrónico.
Cuando una familia de acogida renuncia al reembolso de una nota de gastos, la protectora puede entregarle un recibo de Renuncia a gastos (consulte Familias de acogida).
Donaciones mensuales y apadrinamiento
Una donación mensual se cobra cada mes hasta que el propio donante la detiene, desde el enlace incluido en sus correos; usted no tiene nada que renovar.
Un apadrinamiento es una donación mensual vinculada a un animal adoptable. El día 2 de cada mes, cada padrino recibe noticias de su animal, extraídas de las publicaciones públicas de su diario. La ficha del animal indica «Apadrinado por N personas».
Cuando el animal es adoptado, se informa a sus padrinos. Pueden Elegir un animal para apadrinar, Seguir apoyando a la protectora o Detener mi apoyo.
Las cuotas de socio
- En la pestaña Miembros, pulse Abrir una campaña e indique el año, el importe y una etiqueta.
- Añada el bloque «Hacerse socio» a su sitio: muestra la campaña en curso.
- Siga la lista de socios del año.
- Pulse Enviar recordatorio para escribir a los socios del año pasado que no han renovado.
- Al final de la campaña, pulse Cerrar la campaña.
Preguntas frecuentes
Mi sitio no cobra nada.
Compruebe que su cuenta de pago está conectada: sin ella, el bloque «Hacer una donación» no puede cobrar nada. Siempre puede registrar las donaciones a mano.
Un donante no ha recibido su recibo.
Compruebe que los ajustes de los recibos fiscales están completos y reenvíe el recibo desde la pestaña Recibos. La pestaña Ayuda de la página recoge estas explicaciones.