Online-Zahlung
Mit der Online-Zahlung können Ihre Kunden eine Rechnung über einen einfachen Link per Bankkarte bezahlen. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird die Rechnung automatisch als bezahlt markiert.
Online-Zahlungen entgegennehmen ist den Apps Züchter, Tierheim und Tierpension vorbehalten. Eine erhaltene Rechnung bezahlen ist in allen Apps möglich, auch in Son Espace Santé.
So funktioniert es
Direkt auf Ihr Konto
Die Zahlung läuft über Stripe, einen sicheren Zahlungsdienst. Das Geld wird direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen und läuft nie über Son Espace Santé.
Keine Provision
Son Espace Santé erhebt keine Provision auf Ihre Einnahmen. Es fallen nur die Gebühren von Stripe nach dessen Bedingungen an.
Alle Ihre Rechnungen
Anzahlung, Aufenthalt, Verkauf eines Jungtieres, Schutzgebühr: Jede festgeschriebene Kundenrechnung kann online bezahlt werden.
Das Entgegennehmen von Online-Zahlungen ist in bestimmten kostenpflichtigen Angeboten enthalten. Ist es in Ihrem Angebot nicht enthalten, weist die App Sie darauf hin. Siehe Abonnement.
Ihr Zahlungskonto verbinden (nur einmal)
- Öffnen Sie das Seitenmenü, Rubrik Organisation > Einstellungen.
- Wählen Sie unter Rechnungen und Zahlungen den Eintrag Elektronische Rechnungsstellung und Online-Zahlung.
- Tippen Sie im Teil Online-Zahlung auf Mein Zahlungskonto verbinden.
- Folgen Sie dem Formular von Stripe. Haben Sie noch kein Stripe-Konto, legen Sie in diesem Schritt eines an.
- Anschließend kehren Sie in die App zurück, die den Status Ihres Kontos anzeigt.
Diese Einstellung ist den Administratoren der Einrichtung vorbehalten. Sie erreichen sie auch über die Schaltfläche Online-Zahlung einrichten auf einer festgeschriebenen Rechnung.
Die möglichen Status Ihres Kontos
| Angezeigter Status | Was das bedeutet | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Online-Zahlung aktiviert | Sie können Zahlungen entgegennehmen. | Nichts. Meldet Stripe, dass noch keine Auszahlungen erfolgen, vervollständigen Sie Ihre Angaben über Ihr Stripe-Dashboard. |
| Angaben erforderlich | Stripe benötigt Angaben, bevor Zahlungen erlaubt werden. | Tippen Sie auf Meine Angaben vervollständigen: Das Formular macht dort weiter, wo Sie aufgehört hatten. |
| Prüfung läuft | Ihre Angaben sind vollständig, Stripe prüft sie. | Nichts. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Zahlungen erlaubt sind. |
| Zahlungen von Stripe ausgesetzt | Stripe hat die Zahlungen auf Ihrem Konto gesperrt. | Nur Stripe kann diese Einschränkung aufheben: Wenden Sie sich über Ihr Stripe-Dashboard an den Support. |
Die Schaltfläche Aktualisieren aktualisiert den angezeigten Status. Die Schaltfläche Trennen entfernt das Zahlungskonto aus der App.
Eine Rechnung online bezahlen lassen
- Öffnen Sie eine Kundenrechnung und schreiben Sie sie fest, falls noch nicht geschehen (siehe Buchhaltung).
- Tippen Sie im Teil Online-Zahlung der Rechnung auf Zahlungslink erstellen.
- Tippen Sie auf An den Kunden senden, um ihm den Link per E-Mail zu schicken, oder auf Link kopieren, um ihn selbst weiterzugeben (Nachricht, SMS…).
Solange der Kunde nicht bezahlt hat, zeigt die Rechnung Zahlungslink aktiv – Zahlung ausstehend, und die Rechnungsliste zeigt das Abzeichen Zahlungslink.
Hat der Kunde bezahlt, erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Rechnung wird als bezahlt markiert und zeigt Diese Rechnung wurde von Ihrem Kunden online bezahlt. In der Liste wird das Abzeichen zu Online bezahlt.
Um einen bereits gesendeten Link ungültig zu machen, tippen Sie auf Link stornieren: Ihr Kunde kann ihn dann nicht mehr verwenden.
Was Ihr Kunde sieht
Der Link öffnet eine Zahlungsseite mit dem Namen und dem Logo Ihrer Einrichtung, dem Betrag und der Rechnungsnummer. Der Kunde braucht kein Konto in der App.
- Er tippt auf Mit Karte bezahlen.
- Er gibt seine Karte auf der sicheren Seite von Stripe ein. Seine Bankdaten werden weder an Sie noch an Son Espace Santé übermittelt.
- Er kehrt auf die Seite zurück, die Zahlung erfolgt anzeigt oder Zahlung wird bestätigt für die wenigen Augenblicke, die die Bestätigung dauert.
Wurde der Link storniert oder ist er nicht mehr gültig, weist die Seite darauf hin und bittet den Kunden, Sie zu kontaktieren.
Eine erhaltene Rechnung bezahlen
Stellt Ihnen ein Profi eine Rechnung und haben Sie ein Konto in der App, erscheint seine Rechnung unter Ihren Rechnungen. Hat er einen Zahlungslink erstellt:
- zeigt die Rechnung eine Schaltfläche Bezahlen mit dem Betrag;
- listet die Übersicht Ihrer Rechnungen Ihre Zu bezahlenden Rechnungen auf, jede mit einer Schaltfläche Bezahlen.
Nach erfolgter Zahlung zeigt die Rechnung Sie haben diese Rechnung online bezahlt.
Die Anzahlungen
Tierpension: Online-Anzahlung
Wählen Sie unter Einstellungen > Meine Tierpension > Online-Anzahlung keine Anzahlung, einen Prozentsatz des Angebots oder einen festen Betrag sowie die Zahlungsfrist in Stunden. Bestätigt der Halter eine Buchung, wird ihm ein Zahlungslink geschickt. Die Buchung wird verbindlich, sobald die Anzahlung bezahlt ist; andernfalls wird sie nach Ablauf der Frist storniert. Siehe Buchungen.
Züchter: Reservierungsanzahlung
Im Wurf erstellt Anzahlung abrechnen beim Verkauf eines reservierten Jungtieres eine Anzahlungsrechnung für den Käufer. Nach dem Festschreiben können Sie sie wie jede andere Rechnung online bezahlen lassen. Die Anzahlung wird von der Verkaufsrechnung abgezogen. Siehe Würfe.
Die Online-Anzahlung der Tierpension erfordert ein verbundenes Zahlungskonto und ein Angebot, das Online-Zahlungen umfasst.
Häufige Fragen
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Die Bankkarte.
Kann ich die Online-Zahlung für eine Rechnung im Entwurf anbieten?
Nein. Die Rechnung muss zuerst festgeschrieben werden.
Mein Kunde sagt, er habe bezahlt, aber die Rechnung ist nicht als bezahlt markiert.
Die Bestätigung kann einen Moment dauern. Sehen Sie danach im Verlauf der Zahlungsversuche auf der Rechnung nach: Eine fehlgeschlagene Zahlung erscheint dort mit ihrem Grund.