Planning et journal de séjour
Trois outils vous aident au quotidien : le Plan du jour pour savoir où dort chaque animal, l'agenda public pour montrer votre activité aux visiteurs, et le journal de séjour pour envoyer des photos et des nouvelles aux propriétaires.
Le plan du jour
Ouvrez le menu (icône en haut à gauche), section Pension, puis Plan du jour. Les flèches et le bouton Aujourd'hui permettent de changer de jour.
Dessiner vos box
Si vous n'avez pas encore de plan, touchez Dessiner mes box : l'éditeur de plan s'ouvre et vous y dessinez vos box. Vous pouvez y revenir à tout moment avec Modifier le plan, dans la barre d'actions, ou depuis le menu Pension > Plan.
Le plan est facultatif. Sans plan, votre capacité se règle simplement en nombre de places, éventuellement par espèce (voir Réglages de la pension).
Régler un box
Sur chaque box, l'icône d'engrenage permet de régler les Places dans ce box et les Espèces admises (aucune = toutes). L'application en tient compte pour vous prévenir quand un box est plein ou qu'une espèce n'y est pas admise.
Affecter un animal à un box
- Dans la carte Sans box, touchez l'animal.
- Touchez ensuite le box où il dort.
Pour déplacer un animal, touchez-le dans son box puis touchez le nouveau box. La petite croix à côté de son nom le retire du box. Chaque box affiche ses occupants du jour, ou la mention Libre suivie, le cas échéant, de la date jusqu'à laquelle il le reste.
L'affectation se fait aussi depuis la fiche du séjour, partie Box : l'application y propose un box compatible et libre sur la période (« Suggéré : … »), sans jamais l'appliquer d'office. L'historique des changements de box y est conservé.
La vue semaine
Sous les box, le tableau Semaine montre, box par box, les animaux présents chaque jour de la semaine (du lundi au dimanche) du jour affiché. Les séjours sans box apparaissent sur la ligne Non affecté.
En bas de page, la carte Liste d'attente regroupe les personnes qui attendent qu'une place se libère (voir Demandes de réservation).
L'agenda public
Une fois activé dans Réglages > Agenda public, un onglet Agenda apparaît sur votre page publique. Les visiteurs y voient, mois par mois, les jours occupés et la photo et le prénom des animaux déjà réservés (trois au maximum par jour, puis « +N »).
Ce qui est affiché, et ce qui ne l'est pas
- Seuls les séjours confirmés ou en cours apparaissent. Une proposition en attente ou refusée n'est jamais montrée.
- Le passé n'est pas affiché : l'agenda part du mois en cours et va jusqu'à douze mois plus tard.
- Aucune information sur les propriétaires, les tarifs ou les commentaires n'est publiée.
Le code couleur
Si votre nombre de places est renseigné, chaque jour est coloré selon son remplissage, avec une légende : Places disponibles, Se remplit, Presque complet, Complet. Sans nombre de places, les jours occupés restent d'une couleur neutre.
Les jours où votre pension est pleine sont marqués Complet, sauf si vous avez désactivé ce réglage.
Demander des dates depuis l'agenda
Le visiteur touche le jour d'arrivée, puis le jour de départ. L'agenda affiche le nombre de jours (jour d'arrivée et jour de départ inclus) et les animaux déjà présents sur ces dates. Si vous acceptez les réservations en ligne, le bouton Demander ces dates ouvre le formulaire de demande avec ces dates déjà remplies.
Les jours trop proches pour respecter votre délai de prévenance ne peuvent pas être choisis.
Le journal de séjour
Le journal de séjour permet de publier en quelques secondes une photo et deux lignes pour le propriétaire. Il les reçoit par email et les consulte sur une page qui ne demande pas de compte. Il peut aussi vous répondre.
Publier une nouvelle
- Ouvrez la fiche du séjour d'un animal en pension : dans l'Agenda, touchez son séjour.
- Dans la partie Journal de séjour, choisissez le type : Promenade, Repas, Jeu / câlin, Sieste, Soin ou Autre.
- Écrivez quelques mots et ajoutez une ou plusieurs photos avec Photo.
- Si le carnet de santé de l'animal vous est accessible, vous pouvez activer Aussi dans le carnet de santé pour y recopier la publication.
- Touchez Publier.
Les nouvelles publiées s'affichent sous le formulaire, avec la réponse éventuelle du propriétaire. L'icône de corbeille supprime une nouvelle.
Publier pour plusieurs animaux
Pour une promenade de groupe, inutile de publier six fois :
- Sur l'écran Pensions, touchez Publier des nouvelles dans la barre d'actions.
- Cochez les animaux concernés.
- Choisissez le type, écrivez le texte et ajoutez les photos.
- Touchez Publier : une nouvelle est créée pour chaque séjour sélectionné.
Les réglages d'un séjour
- Partager des nouvelles avec le propriétaire : désactivez-le pour un propriétaire qui ne souhaite pas recevoir de nouvelles.
- La fréquence des emails : Email à chaque nouvelle, Résumé chaque soir à 19 h (par défaut) ou Pas d'email. Le propriétaire peut aussi la changer lui-même.
- Page du propriétaire ouvre la page telle que la voit le propriétaire, et Copier le lien copie son adresse pour l'envoyer par SMS ou messagerie.
Si le journal est désactivé pour toute la pension, un message le signale : réactivez-le dans Réglages > Journal de séjour.
Les réponses du propriétaire
Depuis sa page, le propriétaire peut répondre à chaque nouvelle et vous laisser un message. Ses réponses arrivent dans une discussion de la pension, ouverte aux membres de l'équipe (voir Discussions).
L'album de fin de séjour
Le bouton Album du séjour (PDF) rassemble les photos et la chronologie du séjour. À la clôture, l'album est envoyé une fois au propriétaire, avec le lien de sa page. Une fois le séjour terminé, Envoyer l'album permet de le renvoyer. L'album est inclus dans les offres payantes.
Combien de temps la page reste-t-elle en ligne ?
La page du séjour reste consultable pendant le séjour et jusqu'à 30 jours après le départ. Ensuite, elle indique que le séjour est terminé et propose de télécharger l'album pendant 30 jours de plus. La page ne donne jamais accès au carnet de santé de l'animal.
Ce que voit le propriétaire est décrit dans Confier son animal à une pension.