Planeamento e diário da estadia
Três ferramentas ajudam-no no dia a dia: a Planta do dia para saber onde dorme cada animal, o calendário público para mostrar a sua atividade aos visitantes e o diário da estadia para enviar fotografias e notícias aos tutores.
A planta do dia
Abra o menu (ícone no canto superior esquerdo), secção Hotel para animais, e depois Planta do dia. As setas e o botão Hoje permitem mudar de dia.
Desenhar as suas boxes
Se ainda não tiver uma planta, toque em Desenhar as minhas boxes: abre-se o editor da planta, onde desenha as suas boxes. Pode voltar a ele a qualquer momento com Editar a planta, na barra de ações, ou a partir do menu Hotel para animais > Plano.
A planta é facultativa. Sem planta, a sua capacidade define-se simplesmente em número de lugares, eventualmente por espécie (ver Definições do hotel para animais).
Configurar uma box
Em cada box, o ícone da roda dentada permite definir os Lugares nesta box e as Espécies aceites (nenhuma = todas). A aplicação tem isso em conta para o avisar quando uma box está cheia ou quando uma espécie não é aí aceite.
Atribuir um animal a uma box
- No cartão Sem box atribuída, toque no animal.
- Toque depois na box onde ele dorme.
Para mudar um animal de sítio, toque nele na respetiva box e depois toque na nova box. A pequena cruz ao lado do nome retira-o da box. Cada box mostra os ocupantes do dia, ou a indicação Livre seguida, se for o caso, da data até à qual se mantém livre.
A atribuição também pode ser feita a partir da ficha da estadia, parte Box: a aplicação propõe aí uma box compatível e livre no período («Sugerida: …»), sem nunca a aplicar automaticamente. O histórico das mudanças de box fica aí guardado.
A vista semanal
Por baixo das boxes, a tabela Semana mostra, box a box, os animais presentes em cada dia da semana (de segunda a domingo) do dia apresentado. As estadias sem box aparecem na linha Não atribuído.
No fundo da página, o cartão Lista de espera agrupa as pessoas que aguardam que fique um lugar livre (ver Pedidos de reserva).
O calendário público
Depois de ativado em Definições > Calendário público, aparece um separador Calendário na sua página pública. Os visitantes veem aí, mês a mês, os dias ocupados e a fotografia e o nome dos animais já reservados (no máximo três por dia, depois «+N»).
O que é mostrado, e o que não é
- Só aparecem as estadias confirmadas ou em curso. Uma proposta pendente ou recusada nunca é mostrada.
- O passado não é mostrado: o calendário começa no mês atual e vai até doze meses depois.
- Não é publicada nenhuma informação sobre os tutores, os preços ou os comentários.
O código de cores
Se o seu número de lugares estiver indicado, cada dia é colorido de acordo com a ocupação, com uma legenda: Lugares disponíveis, A encher, Quase lotado, Lotado. Sem número de lugares, os dias ocupados ficam numa cor neutra.
Os dias em que o seu hotel está cheio são marcados como Lotado, a menos que tenha desativado esta definição.
Pedir datas a partir do calendário
O visitante toca no dia de chegada e depois no dia de partida. O calendário mostra o número de dias (dia de chegada e dia de partida incluídos) e os animais já presentes nessas datas. Se aceitar reservas online, o botão Pedir estas datas abre o formulário de pedido com essas datas já preenchidas.
Os dias demasiado próximos para respeitar a sua antecedência mínima não podem ser escolhidos.
O diário da estadia
O diário da estadia permite publicar em poucos segundos uma fotografia e duas linhas para o tutor. Este recebe-as por email e consulta-as numa página que não exige conta. Também pode responder-lhe.
Publicar uma notícia
- Abra a ficha da estadia de um animal hospedado: na Agenda, toque na estadia.
- Na parte Diário da estadia, escolha o tipo: Passeio, Refeição, Brincadeira / mimo, Sesta, Cuidado ou Outro.
- Escreva algumas palavras e adicione uma ou várias fotografias com Foto.
- Se o boletim sanitário do animal lhe estiver acessível, pode ativar Também no boletim sanitário para copiar para lá a publicação.
- Toque em Publicar.
As notícias publicadas aparecem por baixo do formulário, com a eventual resposta do tutor. O ícone do caixote do lixo elimina uma notícia.
Publicar para vários animais
Para um passeio em grupo, não é preciso publicar seis vezes:
- No ecrã Estadias, toque em Publicar notícias na barra de ações.
- Assinale os animais em causa.
- Escolha o tipo, escreva o texto e adicione as fotografias.
- Toque em Publicar: é criada uma notícia para cada estadia selecionada.
As definições de uma estadia
- Partilhar notícias com o tutor: desative-o para um tutor que não queira receber notícias.
- A frequência dos emails: Email a cada notícia, Resumo diário às 19h (por predefinição) ou Sem email. O tutor também pode alterá-la.
- Página do tutor abre a página tal como o tutor a vê, e Copiar o link copia o endereço dela para o enviar por SMS ou mensagem.
Se o diário estiver desativado para todo o hotel, uma mensagem assinala-o: volte a ativá-lo em Definições > Diário da estadia.
As respostas do tutor
A partir da sua página, o tutor pode responder a cada notícia e deixar-lhe uma mensagem. As respostas chegam a uma conversa do hotel, aberta aos membros da equipa (ver Conversas).
O álbum de fim de estadia
O botão Álbum da estadia (PDF) reúne as fotografias e a cronologia da estadia. No encerramento, o álbum é enviado uma vez ao tutor, com a ligação para a página dele. Depois de terminada a estadia, Enviar o álbum permite reenviá-lo. O álbum está incluído nos planos pagos.
Durante quanto tempo fica a página online?
A página da estadia pode ser consultada durante a estadia e até 30 dias após a partida. Depois disso, indica que a estadia terminou e propõe transferir o álbum durante mais 30 dias. A página nunca dá acesso ao boletim sanitário do animal.
O que o tutor vê está descrito em Confiar o seu animal a um hotel para animais.