Definições do hotel para animais

Todas as definições do seu hotel para animais estão reunidas numa única página, Definições. Cada botão abre uma página curta que trata de um só assunto, com o seu próprio botão Guardar: sabe sempre o que está a alterar.

Por baixo de cada botão, uma linha resume o estado da definição (por exemplo «12 lugares» ou «Sem sinal»). Um ponto laranja assinala uma definição útil que ainda não está preenchida.

Abrir as definições

• A partir do menu (ícone no canto superior esquerdo), secção Organização, toque em Definições.
• Também pode adicionar o botão Definições à sua barra de botões, no fundo do ecrã, com Personalizar a barra no menu.

No topo da página, encontra o nome do seu hotel para animais e a ligação para a sua página pública, com os botões Copiar o link e Abrir. Se a sua página pública estiver desativada, uma mensagem avisa-o de que os tutores não o podem encontrar nem enviar-lhe pedidos.

As definições estão arrumadas em quatro grupos: O meu estabelecimento, O meu hotel para animais, Faturação e pagamentos e Equipa e conta. Esta página detalha o grupo O meu hotel para animais.

Capacidade e lugares

O número de animais que pode acolher ao mesmo tempo. Serve para o avisar de sobrelotação e para mostrar os dias lotados no seu calendário público.

1. Abra Definições e depois Capacidade e lugares.
2. Indique o Número total de lugares.
3. Se não tiver uma planta de boxes, pode repartir os seus lugares por espécie em Lugares por espécie (opcional), por exemplo 8 cães e 4 gatos.
4. Se necessário, ative Permitir sobrelotação (aviso em vez de recusa).
5. Toque em Guardar.

Sem sobrelotação permitida, a aplicação recusa adicionar uma estadia quando já não há lugar para a espécie ou na box escolhida. Com a sobrelotação permitida, limita-se a avisá-lo.

Boxes e planta

O botão Boxes e planta abre o editor da planta, onde desenha as suas boxes. Depois de desenhadas, cada estadia pode ser atribuída a uma box a partir da Planta do dia. A planta é facultativa: um hotel para animais sem boxes funciona simplesmente por número de lugares.

Reservas online

Esta definição permite aos tutores enviarem-lhe um pedido de reserva a partir da sua página pública, do mapa comunitário e do diretório.

1. Abra Definições e depois Reservas online.
2. Ative Aceitar pedidos de reserva. Aparece então um botão «Pedir uma reserva» na sua página pública, no mapa e no diretório.
3. Escolha se quer Permitir pedidos sem conta. O endereço de email destas pessoas é sempre verificado antes de o pedido lhe chegar.
4. Indique a sua Antecedência mínima (dias): os pedidos cuja chegada esteja mais próxima do que este prazo são recusados automaticamente. Deixe 0 para nenhum prazo.
5. Toque em Guardar.

O passo seguinte (tratar um pedido, propor uma estadia) está descrito em Pedidos de reserva.

Calendário público

O calendário público mostra, na sua página pública, os animais já reservados: apenas a fotografia e o nome. Não é mostrada nenhuma informação sobre os tutores nem sobre os preços. Está desativado enquanto não o ativar.

1. Abra Definições e depois Calendário público.
2. Ative Calendário público de estadias.
3. Escolha se quer Mostrar os dias lotados no calendário público.
4. Toque em Guardar.

Para que os dias lotados e o código de cores de ocupação possam ser calculados, o seu número de lugares tem de estar indicado em Capacidade e lugares. Um aviso lembra-o disso se não for o caso.

O que os visitantes veem está descrito em Planeamento e diário da estadia.

Preços

A página Preços contém a sua tabela de preços. Introduzida uma única vez, serve para três coisas: os seus clientes veem uma estimativa antes de enviarem o pedido, a sua proposta é pré-preenchida e a fatura retoma o orçamento.

1. Os seus preços

Um preço por tipo de animal. Para os cães, o preço pode depender do peso (pequeno, médio, grande). Quando a tabela está vazia, a aplicação propõe começar por:

• Um preço para cães (por exemplo, 20 € por dia);
• Cães, por tamanho: uma linha por tamanho, com os pesos a ajustar;
• Um preço para gatos;
• Um serviço adicional (tosquia, transporte…).

Para cada preço, escolhe o animal em causa (ou Todos os animais), o serviço (Estadia, Dia (creche), Meio dia, Visita ao domicílio ou Serviço), um eventual escalão de peso, o montante e a unidade (por dia de estadia, por dia, por visita, por estadia ou por serviço). Uma estadia conta-se em dias, dia de chegada e dia de partida incluídos: chegada no dia 1, partida no dia 3, ou seja, 3 dias faturados. O Nome mostrado aos clientes é facultativo.

O interruptor Usar este preço nos orçamentos e no meu site permite manter um preço antigo ou um preço sazonal sem o propor.

2. Descontos e acréscimos

Facultativos, aplicam-se automaticamente ao orçamento:

3. Sinal online

Este bloco lembra a sua definição de sinal. O botão Configurar o sinal abre a página dedicada (ver abaixo).

Testar os seus preços

O simulador no fundo da página calcula o orçamento que os seus clientes receberão: adicione um ou vários animais (espécie e peso), escolha as datas e o tipo de guarda e toque em Calcular. Se nenhum preço corresponder a um animal, uma mensagem convida-o a adicionar uma linha para essa espécie ou esse peso.

Enquanto a sua tabela estiver vazia, a secção Preço mostrado na sua página permite-lhe indicar um preço indicativo por dia. Logo que introduza os seus preços, a sua página mostra «a partir de» o seu preço diário mais baixo.

Sinal online

O sinal torna uma reserva firme: quando o tutor confirma a proposta, recebe uma ligação de pagamento. A reserva torna-se firme depois de pago o sinal; caso contrário, é cancelada findo o prazo e o lugar é libertado.

1. Abra Definições e depois Sinal online.
2. Escolha Sem sinal, Percentagem do orçamento ou Montante fixo.
3. Indique o valor e depois o prazo de pagamento em horas (72 horas por predefinição, entre 12 horas e 14 dias).
4. Uma frase resume o que o tutor verá. Toque em Guardar.

Vacinas exigidas

Aqui define as vacinas que exige para cada espécie. São verificadas 7 dias antes de cada estadia e na chegada, no boletim sanitário quando o tutor o partilha, ou então numa fotografia do boletim. A vacina tem de ser válida durante toda a estadia: a validade vem do boletim sanitário (produto, primovacinação ou reforço), não tem nenhuma duração a definir.

São propostas exigências por predefinição: CHPPiL e tosse do canil para o cão, tifo e coriza para o gato.

1. Abra Definições e depois Vacinas exigidas.
2. Para adicionar uma exigência, toque em Adicionar, escolha a espécie e introduza o nome da vacina.
3. Para retirar uma, toque no ícone do caixote do lixo.
4. Toque em Guardar.

A verificação automática das vacinas está incluída nos planos pagos. O desenrolar da verificação na chegada está descrito em Estadias, chegada e partida.

Diário da estadia

O diário da estadia permite-lhe publicar fotografias e algumas palavras durante a estadia: o tutor vê-as numa página sem conta e pode responder-lhe. Está ativado por predefinição.

1. Abra Definições e depois Diário da estadia.
2. Deixe Diário da estadia ativado, ou desative-o se não o quiser utilizar.
3. Escreva o Texto de boas-vindas da página da estadia, por exemplo: «Damos notícias todas as noites. Não hesite em responder!».
4. Toque em Guardar.

A publicação no dia a dia é explicada em Planeamento e diário da estadia.

Documentos do hotel

O botão Documentos do hotel abre os documentos da sua organização.

As outras definições

Ver também: Página pública, Faturação eletrónica, Contabilidade, Membros e direitos e Subscrição.