Ajustes de la residencia

Todos los ajustes de su residencia están agrupados en una sola página, Ajustes. Cada botón abre una página breve que configura un único tema, con su propio botón Guardar: siempre sabe lo que está modificando.

Debajo de cada botón, una línea resume el estado del ajuste (por ejemplo, «12 plazas» o «Sin anticipo»). Un punto naranja señala un ajuste útil que todavía no se ha rellenado.

Abrir los ajustes

• Desde el menú (icono arriba a la izquierda), sección Organización, toque Ajustes.
• También puede añadir el botón Ajustes a su barra de botones, en la parte inferior de la pantalla, con Personalizar la barra en el menú.

En la parte superior de la página encontrará el nombre de su residencia y el enlace de su página pública, con los botones Copiar el enlace y Abrir. Si su página pública está desactivada, un mensaje le advierte de que los propietarios no pueden encontrarle ni enviarle solicitudes.

Los ajustes se organizan en cuatro grupos: Mi establecimiento, Mi residencia, Facturación y pagos y Equipo y cuenta. Esta página detalla el grupo Mi residencia.

Capacidad y plazas

El número de animales que puede acoger a la vez. Sirve para avisarle de un exceso de reservas y para mostrar los días completos en su agenda pública.

1. Abra Ajustes y luego Capacidad y plazas.
2. Indique el Número total de plazas.
3. Si no tiene un plano de boxes, puede repartir sus plazas por especie en Plazas por especie (opcional), por ejemplo 8 perros y 4 gatos.
4. Active si es necesario Permitir superar el aforo (aviso en lugar de rechazo).
5. Toque Guardar.

Si no se permite superar el aforo, la aplicación se niega a añadir una estancia cuando ya no queda plaza para la especie o en el box elegido. Si se permite, simplemente le avisa.

Boxes y plano

El botón Boxes y plano abre el editor de plano, donde dibuja sus boxes. Una vez dibujados, cada estancia puede asignarse a un box desde el Plano del día. El plano es opcional: una residencia sin boxes funciona simplemente con un número de plazas.

Reservas en línea

Este ajuste permite a los propietarios enviarle una solicitud de reserva desde su página pública, el mapa comunitario y el directorio.

1. Abra Ajustes y luego Reservas en línea.
2. Active Aceptar solicitudes de reserva. Aparece entonces un botón «Solicitar una reserva» en su página pública, en el mapa y en el directorio.
3. Elija si desea Permitir solicitudes sin cuenta. La dirección de correo electrónico de estas personas siempre se verifica antes de que la solicitud le llegue.
4. Indique su Plazo de antelación (días): las solicitudes cuya llegada esté más próxima que este plazo se rechazan automáticamente. Deje 0 para no aplicar ningún plazo.
5. Toque Guardar.

Lo que sigue (tramitar una solicitud, proponer una estancia) se describe en Solicitudes de reserva.

Agenda pública

La agenda pública muestra, en su página pública, los animales ya reservados: únicamente su foto y su nombre. No se muestra ninguna información sobre los propietarios ni sobre las tarifas. Está desactivada mientras usted no la active.

1. Abra Ajustes y luego Agenda pública.
2. Active Agenda pública de estancias.
3. Elija si desea Mostrar los días completos en la agenda pública.
4. Toque Guardar.

Para poder calcular los días completos y el código de colores de ocupación, su número de plazas debe estar indicado en Capacidad y plazas. Si no es así, un aviso se lo recuerda.

Lo que ven los visitantes se describe en Planificación y diario de la estancia.

Tarifas

La página Tarifas contiene su tabla de precios. Introducida una sola vez, sirve para tres cosas: sus clientes ven una estimación antes de enviar su solicitud, su propuesta se prerrellena y la factura recoge el presupuesto.

1. Sus precios

Un precio por tipo de animal. Para los perros, el precio puede depender del peso (pequeño, mediano, grande). Cuando la tabla está vacía, la aplicación propone empezar por:

• Un precio para los perros (por ejemplo, 20 € por día);
• Perros, según el tamaño: una línea por tamaño, con los pesos que debe ajustar;
• Un precio para los gatos;
• Un servicio adicional (peluquería, transporte…).

Para cada precio, elige el animal afectado (o Todos los animales), el servicio (Estancia, Día (guardería), Media jornada, Visita a domicilio o Servicio), un posible tramo de peso, el importe y la unidad (por día de estancia, por día, por visita, por estancia o por servicio). Una estancia se cuenta en días, día de llegada y día de salida incluidos: llegada el día 1 y salida el día 3, es decir, 3 días facturados. El Nombre mostrado a los clientes es opcional.

El interruptor Usar este precio en los presupuestos y en mi sitio permite conservar una tarifa antigua o de temporada sin ofrecerla.

2. Descuentos y recargos

Son opcionales y se aplican automáticamente al presupuesto:

3. Anticipo en línea

Este bloque recuerda su ajuste de anticipo. El botón Configurar el anticipo abre la página correspondiente (consulte más abajo).

Probar sus precios

El simulador de la parte inferior de la página calcula el presupuesto que recibirán sus clientes: añada uno o varios animales (especie y peso), elija las fechas y el tipo de cuidado y toque Calcular. Si ninguna tarifa corresponde a un animal, un mensaje le invita a añadir una línea para esa especie o ese peso.

Mientras su tabla esté vacía, la sección Precio mostrado en su página le permite indicar un precio orientativo por día. En cuanto haya introducido sus tarifas, su página muestra «desde» su precio por día más bajo.

Anticipo en línea

El anticipo convierte una reserva en firme: cuando el propietario confirma la propuesta, recibe un enlace de pago. La reserva pasa a ser firme una vez pagado el anticipo; si no, se cancela pasado el plazo y la plaza queda libre.

1. Abra Ajustes y luego Anticipo en línea.
2. Elija Sin anticipo, Porcentaje del presupuesto o Importe fijo.
3. Indique el valor y luego el plazo de pago en horas (72 horas por defecto, entre 12 horas y 14 días).
4. Una frase resume lo que verá el propietario. Toque Guardar.

Vacunas exigidas

Aquí establece las vacunas que exige para cada especie. Se comprueban 7 días antes de cada estancia y a la llegada, en la cartilla sanitaria cuando el propietario la comparte, o si no en una foto de la cartilla. La vacuna debe ser válida durante toda la estancia: su validez procede de la cartilla sanitaria (producto, primovacunación o refuerzo), no tiene que configurar ninguna duración.

Se proponen requisitos por defecto: CHPPiL y tos de las perreras para el perro, panleucopenia y coriza para el gato.

1. Abra Ajustes y luego Vacunas exigidas.
2. Para añadir un requisito, toque Añadir, elija la especie e introduzca el nombre de la vacuna.
3. Para quitar uno, toque el icono de la papelera.
4. Toque Guardar.

La comprobación automática de las vacunas está incluida en los planes de pago. El desarrollo de la comprobación a la llegada se describe en Estancias, llegada y salida.

Diario de la estancia

El diario de la estancia le permite publicar fotos y unas palabras durante la estancia: el propietario las ve en una página sin necesidad de cuenta y puede responderle. Está activado por defecto.

1. Abra Ajustes y luego Diario de la estancia.
2. Deje Diario de la estancia activado, o desactívelo si no desea utilizarlo.
3. Redacte el Texto de bienvenida de la página de la estancia, por ejemplo: «Damos noticias cada noche. ¡No dude en responder!».
4. Toque Guardar.

La publicación diaria se explica en Planificación y diario de la estancia.

Documentos de la residencia

El botón Documentos de la residencia abre los documentos de su organización.

Los demás ajustes

Consulte también: Página pública, Facturación electrónica, Contabilidad, Miembros y permisos y Suscripción.