Estadísticas
Su espacio profesional calcula automáticamente las cifras clave de su actividad a partir de lo que introduce a diario: entradas y adopciones para una protectora, días de estancia y facturación para una residencia. No hay que llevar ninguna tabla a mano.
| Aplicación | Dónde encontrar sus estadísticas |
|---|---|
| Protectora | Menú lateral, sección Organización > Estadísticas |
| Residencia | Menú lateral, sección Actividad > Estadísticas |
| Criador, Protectora, Residencia | El informe mensual de actividad, recibido por email (véase más abajo) |
Estadísticas de la protectora
La pantalla Estadísticas de la protectora se abre en la fecha del día. El selector de fecha de la parte superior (con las flechas Día anterior y Día siguiente) permite cambiar de mes y de año: toque la fecha para elegir otra.
El año
La tarjeta Año compara el año de la fecha elegida con el año anterior:
- Entradas y Adopciones;
- Duración media de la estancia (días);
- Tasa de devolución (%): la proporción de animales adoptados que han vuelto a la protectora;
- Animales presentes a final de año;
- según el uso que haga de la aplicación: Horas de voluntariado, Donaciones y cuotas de socio (€) y Días en casa de acogida.
El coste por animal
La tarjeta Coste por animal suma las facturas de proveedores imputadas a un animal, los tratamientos valorados desde la farmacia y las cirugías. Los gastos no imputados se reparten en proporción a los días de presencia. Muestra el Total, el Coste medio por animal (€) y los animales que más han costado, con su número de días de presencia. Toque un animal para abrir su ficha.
El reparto de los gastos no imputados se configura en Ajustes > Coste por animal.
El informe anual
El botón Informe anual (PDF) genera un documento del año, para presentarlo por ejemplo en la asamblea general o a sus colaboradores. Este botón solo aparece para los administradores y los miembros con acceso a la contabilidad.
El mes
Más abajo, una tarjeta resume el mes de la fecha elegida: Número de entradas, Número de adopciones y la Diferencia entre ambos. A continuación aparecen la lista de los animales que han entrado (Entradas) y la de los animales adoptados (Adopciones) ese mes.
Estas cifras proceden de las entradas y salidas registradas en sus animales: consulte Animales de la protectora y estados y Registros y salidas.
Estadísticas de la residencia
En la parte superior de la pantalla, elija el año con las flechas y después la vista Por mes o Por semana.
Las cifras clave
Días vendidos
El número de días de estancia del año, comparado con el año pasado. Cada estancia cuenta el día de llegada y el día de salida, como en la factura.
Tasa de ocupación
La ocupación de su residencia en relación con su número de plazas.
Facturación de estancias
El importe de las estancias del año, comparado con el año pasado.
Clientes recurrentes
La proporción de sus clientes que vuelven.
Clientes activos (12 meses)
Los clientes que han venido en los últimos doce meses.
Valoración media
La media de las opiniones dejadas por sus clientes, con su número.
Los gráficos
- Días vendidos: una barra por mes o por semana, el año elegido junto al año anterior, con la tasa de ocupación del periodo.
- Facturación y ticket medio: para cada periodo, la facturación, el ticket medio y la cifra del año anterior (N-1).
- Solicitudes por tipo de cuidado: el reparto de sus solicitudes entre Estancia en residencia, Cuidado a domicilio y Guardería de día, si las ha recibido.
Estas cifras proceden de sus estancias: consulte Estancias. El seguimiento de sus clientes fieles y de sus opiniones se detalla en Clientes y opiniones.
Mientras no haya ninguna estancia registrada, la pantalla indica Todavía no hay datos.
El informe mensual de actividad
En las tres aplicaciones profesionales, los administradores reciben el día 1 de cada mes un email con las cifras del mes anterior, incluso con el plan gratuito.
- Según su actividad, recoge por ejemplo las estancias y los días de estancia, las camadas, los animales acogidos, el importe facturado y los impagos.
- Si en un mes no hay ninguna actividad, no se envía ningún informe.
- Para dejar de recibirlo: menú lateral, Organización > Ajustes > Preferencias, desactive Recibir el informe mensual de actividad y después Guardar.
¿Y para un criadero?
La aplicación Criador no tiene una pantalla de estadísticas propia. El seguimiento de su actividad pasa por sus camadas (consulte Camadas), su lista de espera (consulte Lista de espera), su contabilidad y el informe mensual por email.
Preguntas frecuentes
Una cifra me parece incorrecta.
Las estadísticas reflejan lo que se ha introducido: una entrada, una adopción o una estancia no registrada (o registrada con fechas incorrectas) no se cuenta. Corrija la ficha correspondiente y las cifras se actualizarán.
No tengo acceso a las estadísticas.
El acceso depende de sus permisos en la organización: pídaselo a un administrador (consulte Miembros y permisos).