Estatísticas
O seu espaço profissional calcula automaticamente os números principais da sua atividade a partir do que introduz no dia a dia: entradas e adoções num abrigo, dias de estadia e receita num hotel para animais. Não há nenhuma tabela para manter à mão.
| Aplicação | Onde encontrar as suas estatísticas |
|---|---|
| Abrigo | Menu lateral, secção Organização > Estatísticas |
| Hotel para animais | Menu lateral, secção Atividade > Estatísticas |
| Criador, Abrigo, Hotel para animais | O relatório mensal de atividade, recebido por e-mail (ver abaixo) |
Estatísticas do abrigo
O ecrã Estatísticas do abrigo abre na data de hoje. O seletor de data no topo (com as setas Dia anterior e Dia seguinte) permite mudar de mês e de ano: toque na data para escolher outra.
O ano
O cartão Ano compara o ano da data escolhida com o ano anterior:
- Entradas e Adoções;
- Duração média da estadia (dias);
- Taxa de devolução (%): a proporção de animais adotados que voltaram ao abrigo;
- Animais presentes no fim do ano;
- consoante a sua utilização da aplicação: Horas de voluntariado, Donativos e quotas (€) e Dias em família de acolhimento.
O custo por animal
O cartão Custo por animal soma as faturas de fornecedores imputadas a um animal, os tratamentos valorizados a partir da farmácia e as cirurgias. As despesas não imputadas são repartidas proporcionalmente aos dias de presença. Mostra o Total, o Custo médio por animal (€) e os animais que custaram mais, com o respetivo número de dias de presença. Toque num animal para abrir a ficha.
A repartição das despesas não imputadas define-se em Definições > Custo por animal.
O relatório anual
O botão Relatório anual (PDF) gera um documento do ano, para apresentar, por exemplo, em assembleia geral ou aos seus parceiros. Este botão só aparece para os administradores e os membros com acesso à contabilidade.
O mês
Mais abaixo, um cartão resume o mês da data escolhida: Número de entradas, Número de adoções e a Diferença entre ambos. Seguem-se a lista dos animais que entraram (Entradas) e a dos animais adotados (Adoções) nesse mês.
Estes números vêm das entradas e saídas registadas nos seus animais: ver Animais do abrigo e estados e Registos e saídas.
Estatísticas do hotel para animais
No topo do ecrã, escolha o ano com as setas e depois a vista Por mês ou Por semana.
Os números principais
Dias vendidos
O número de dias de estadia do ano, comparado com o ano passado. Cada estadia conta o dia de chegada e o dia de partida, como na fatura.
Taxa de ocupação
O preenchimento do seu hotel em relação ao seu número de lugares.
Receita das estadias
O montante das estadias do ano, comparado com o ano passado.
Clientes recorrentes
A proporção dos seus clientes que voltam.
Clientes ativos (12 meses)
Os clientes que vieram nos últimos doze meses.
Classificação média
A média das avaliações deixadas pelos seus clientes, com o respetivo número.
Os gráficos
- Dias vendidos: uma barra por mês ou por semana, o ano escolhido ao lado do ano anterior, com a taxa de ocupação do período.
- Receita e cesto médio: para cada período, a receita, o cesto médio e o valor do ano anterior (N-1).
- Pedidos por tipo de guarda: a repartição dos seus pedidos entre Estadia no hotel, Visitas ao domicílio e Creche de dia, se os tiver recebido.
Estes números vêm das suas estadias: ver Estadias. O acompanhamento dos seus clientes fiéis e das suas avaliações está detalhado em Clientes e avaliações.
Enquanto não houver nenhuma estadia registada, o ecrã indica Ainda sem dados.
O relatório mensal de atividade
Nas três aplicações profissionais, os administradores recebem no dia 1 de cada mês um e-mail com os números do mês anterior, incluindo no plano gratuito.
- Consoante a sua atividade, inclui, por exemplo, as estadias e os dias de estadia, as ninhadas, os animais acolhidos, o montante faturado e as faturas por pagar.
- Num mês sem qualquer atividade, não é enviado nenhum relatório.
- Para deixar de o receber: menu lateral, Organização > Definições > Preferências, desative Receber o relatório mensal de atividade e depois Guardar.
E para uma criação?
A aplicação Criador não tem um ecrã de estatísticas dedicado. O acompanhamento da sua atividade faz-se através das suas ninhadas (ver Ninhadas), da sua lista de espera (ver Lista de espera), da sua contabilidade e do relatório mensal por e-mail.
Perguntas frequentes
Um número parece-me errado.
As estatísticas refletem o que é introduzido: uma entrada, uma adoção ou uma estadia não registada (ou registada com datas erradas) não é contada. Corrija a ficha em causa e os números são atualizados.
Não tenho acesso às estatísticas.
O acesso depende dos seus direitos na organização: peça a um administrador (ver Membros e direitos).