Créer son espace pro
Les applications Éleveur, Refuge et Pension fonctionnent autour d'un espace professionnel : celui de votre élevage, de votre refuge ou de votre pension. Cette page explique comment le créer, comment le configurer à la première ouverture de l'application et comment démarrer avec vos données.
Vous êtes un particulier ? Votre compte se crée directement dans l'application Son Espace Santé : voir Premiers pas.
1. Créer votre compte et votre espace
La création d'un espace professionnel se fait sur notre portail sécurisé (account.sonespacesante.com), et non dans l'application elle-même. C'est gratuit.
- Ouvrez l'application Éleveur, Refuge ou Pension, ou rendez-vous sur notre site.
- Sur l'écran d'accueil de l'application, appuyez sur Créez votre compte gratuitement : le portail s'ouvre dans votre navigateur.
- Renseignez le nom de votre établissement (c'est le nom de votre activité, celui que verront vos clients), et si vous le souhaitez votre SIRET et la taille de votre activité.
- Indiquez votre adresse email et choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez : vous le saisirez ensuite dans l'application, sur votre téléphone.
- Validez avec Créer mon espace.
Le type de votre espace (élevage, refuge ou pension) est déduit de l'application depuis laquelle vous vous inscrivez : il n'y a rien à choisir.
Un email de bienvenue vous est envoyé. Il contient un lien qui vous connecte directement, sans mot de passe à taper : pratique pour ouvrir l'application sur votre téléphone.
Vous avez déjà un compte ?
Si vous utilisez déjà une autre application Son Espace Santé avec la même adresse email, connectez-vous simplement dans l'application pro avec vos identifiants habituels. Si aucun espace n'existe encore pour cette application, l'application vous propose de créer votre organisation à la suite de la connexion, sans ressaisir d'email ni de mot de passe.
2. Votre période d'essai
Tout nouvel espace professionnel démarre automatiquement sur une période d'essai de 30 jours d'une formule payante, choisie selon la taille d'activité que vous avez indiquée.
- Aucune carte bancaire n'est demandée et il n'y a rien à faire pour l'activer.
- À la fin de l'essai, votre espace revient de lui-même à la formule gratuite.
- Vos données ne sont ni supprimées ni masquées à la fin de l'essai : seules certaines actions (ajouts au-delà des limites de la formule gratuite, par exemple) sont alors limitées.
- Vous pouvez choisir une formule ou en changer à tout moment depuis votre espace compte : voir Abonnement.
Des emails vous préviennent à l'approche de la fin de l'essai.
3. L'assistant de configuration (première ouverture)
À la première ouverture de l'application, l'administrateur de l'espace est accueilli par un assistant plein écran : Votre espace … est prêt. Il pose quelques questions rapides pour que votre espace vous ressemble et que vos clients vous trouvent.
Rien n'est obligatoire
Chaque écran a un bouton Passer, toujours au même endroit. Vous pouvez tout passer et y revenir plus tard.
Enregistré à chaque écran
Chaque écran est enregistré dès que vous appuyez sur Continuer : si vous êtes interrompu, ce qui est saisi est conservé.
Jamais deux fois la même question
Un écran dont toutes les informations sont déjà renseignées est sauté automatiquement.
Sur l'écran d'accueil de l'assistant, appuyez sur C'est parti pour commencer, ou sur Plus tard pour aller directement à votre espace.
Les écrans de l'assistant
| Écran | Ce qu'on vous demande | Applications |
|---|---|---|
| Votre établissement | Logo, description courte, téléphone, adresse. L'affixe en plus pour un élevage (laissez vide si vous n'en avez pas). | Toutes |
| Vos espèces | Les espèces que vous accueillez, précochées selon votre type d'activité. Seules celles-ci vous seront proposées ensuite. | Toutes |
| Vos premiers animaux | Quelques lignes : nom, espèce, date de naissance (même approximative) et sexe. Le reste se complète plus tard sur la fiche. | Éleveur, Refuge |
| Votre premier séjour | Un raccourci vers l'enregistrement d'un premier séjour (un séjour en cours, à venir, ou passé pour essayer). | Pension |
| Votre site internet | Activer votre site internet et, si vous le souhaitez, apparaître sur la carte. L'adresse de votre site s'affiche dès l'activation. | Toutes |
| Réservations en ligne | Accepter les demandes de réservation en ligne et afficher votre agenda de disponibilités. | Pension |
| Vos informations légales | SIRET, n° ACACED, numéro de TVA si vous y êtes assujetti ; pour un refuge, n° RNA et n° d'agrément préfectoral (lien Nous sommes une association). | Toutes |
| Facturation et paiements | Présentation et activation de la facturation électronique et du paiement en ligne. Les deux sont facultatifs. | Toutes |
Sur l'écran Vos premiers animaux, le bouton Ajouter un animal ajoute une ligne. Une ligne sans nom est ignorée ; une ligne enregistrée passe en vert.
Côté pension, l'écran Votre premier séjour vous emmène vers le formulaire d'ajout de séjour : vous reprendrez ensuite la configuration depuis la carte de votre page d'accueil.
Pour la facturation électronique et le paiement en ligne, voir Facturation électronique et Paiement en ligne.
L'écran final
L'assistant se termine par C'est prêt. et vous propose quelques actions, toutes facultatives :
- Ajouter votre premier reproducteur (élevage), Ajouter mon premier animal (refuge) ou Enregistrer votre premier séjour (pension).
- On reprend vos données pour vous : voir plus bas.
- Accéder à mon espace pour rejoindre la page d'accueil.
Si vous l'avez quitté en cours de route
Si vous avez quitté l'assistant sans le terminer (et sans appuyer sur Plus tard), il vous est reproposé une seule fois, une semaine plus tard, à l'écran où vous vous étiez arrêté : On reprend où vous en étiez ?
Vous pouvez alors appuyer sur Continuer, Plus tard, ou Ne plus me le proposer.
4. La carte « Configurez votre … » sur la page d'accueil
Tant qu'il reste des informations importantes à compléter, une carte Configurez votre élevage, Configurez votre refuge ou Configurez votre pension s'affiche sur la page d'accueil de l'administrateur. Elle liste les écrans qui restent à faire.
- Commencer (ou Reprendre si vous aviez déjà commencé) rouvre l'assistant directement à l'écran où vous en étiez.
- Ne plus afficher masque la carte après confirmation. Vous pourrez toujours compléter ces informations depuis les Réglages.
Une fois le parcours mené jusqu'au bout, la carte disparaît définitivement.
5. Faire reprendre vos données existantes
Vos animaux, portées ou séjours sont déjà dans un tableur, un autre logiciel, un site ou des carnets papier ? Notre équipe peut les reprendre à la main pour vous, gratuitement : vous n'avez rien à ressaisir.
Vous pouvez demander la reprise à trois endroits :
- sur l'écran Vos premiers animaux de l'assistant (carte Beaucoup d'animaux dans un fichier ?) ;
- sur l'écran final de l'assistant (carte On reprend vos données pour vous) ;
- à tout moment dans le menu latéral, Organisation > Réglages, ligne Reprise de données (réservée aux administrateurs).
Depuis les réglages, une fenêtre Demander une reprise de données vous demande où sont vos données aujourd'hui, un volume approximatif, et éventuellement un message et un téléphone pour vous rappeler. Appuyez sur Envoyer la demande.
Vous recevez un email de confirmation : répondez-y en joignant votre fichier (tableur, export de votre logiciel, photos de vos carnets…). La ligne des réglages indique ensuite Reprise demandée, puis Reprise effectuée.
6. Compléter votre espace par la suite
Tout ce que l'assistant demande se retrouve, et se modifie, dans le menu latéral, rubrique Organisation > Réglages :
- Identité et coordonnées : logo, nom, email, téléphone, adresse, pays (et affixe pour un élevage).
- Position sur la carte : Localiser depuis l'adresse ou Retirer de la carte. Votre marqueur n'apparaît que si votre site internet est actif.
- Informations légales : SIRET, TVA, langue des documents, ACACED et dates de validité, n° RNA et agrément fourrière pour un refuge.
- Page publique et site : voir Page publique et site.
- Espèces accueillies : la liste des espèces proposées dans l'application.
- Équipe et droits : voir Membres et droits.
- Préférences : unité de poids, visibilité par défaut des publications, rapport mensuel d'activité par email.
La page Réglages comporte aussi un groupe propre à votre métier (Ma pension, Mon refuge ou Mon élevage), décrit dans les rubriques dédiées : par exemple Réglages de la pension, Bénévoles et planning ou Reproduction. Les lignes Facturation électronique et paiement en ligne et Comptabilité et TVA sont décrites dans Facturation électronique, Paiement en ligne et Comptabilité.
Les espèces accueillies
L'écran Espèces utilisées (depuis la ligne Espèces accueillies des réglages) affiche une ligne par espèce avec un bouton en forme d'œil : touchez-le pour masquer une espèce ou la réafficher. Réinitialiser revient à la liste précochée selon votre type d'activité, puis Sauvegarder.
- Une espèce masquée n'est plus proposée quand vous ajoutez un animal ou réglez vos tarifs, mais reste affichée sur les animaux qui l'ont déjà.
- Au moins une espèce doit rester cochée.
- Si le chien n'est pas dans vos espèces, le suivi des promenades est masqué.
- Seul un administrateur (ou un membre autorisé à modifier l'organisation) peut changer cette liste.
Questions fréquentes
Je ne vois pas l'assistant de configuration.
Il n'apparaît que pour un administrateur, avec une connexion internet, et seulement s'il reste quelque chose à compléter. Utilisez la carte de la page d'accueil ou les Réglages.
Puis-je créer mon espace pro depuis l'application ?
Le bouton Créez votre compte gratuitement de l'application ouvre le portail dans votre navigateur. Une fois l'espace créé, revenez dans l'application et connectez-vous.
Je n'ai pas de SIRET ou d'ACACED.
Aucun champ n'est obligatoire. Laissez-les vides et complétez-les plus tard dans Informations légales.